火星人到现在刚刚三年，我加入火星人还不到一年，我感觉着一年里火星人的壮大和自己的成长都很多，要感谢火星人的地方很多，我能做的就是在高淳带领火星人突出重围、占领市场。

为什么每一个火星人的加盟商都愿意死心塌地追随火星人?为什么这些出身分门别类、从商千差万别的加盟商们在火星人麾下总在创造奇迹?为什么火星人的加盟商从形神到气质总能被人分辨、气度不凡而又信心满满?为什么火星人的门槛很高加盟商却争先恐后?他们中间，有100天赚进100万元的章丘加盟商、有销售业绩气势如虹的丹阳加盟商、有在西部打下一片天下的西宁加盟商、有半年完成全年业绩的衢州加盟商、有在对手大本营单挑并打败对手的高淳加盟商、有借钱做火星人半年收回投资的淄博加盟商……火星人的年会上，一位加盟商动情泣下，他说，他做了这辈子看来是最正确的选择，“我骄傲，我是火星人!”

赢在对手的“大本营”

高淳是南京市南部的辖区，被誉为南京的后花园。高淳不大，城市总人口10万左右，经济也不发达，2008年美大在这里建立了厂房和基地。尽管如此，在这个小城里，火星人掀起了它的热潮，甚至超过了同城的强大的对手。

我是火星人高淳店王小春，我加入火星人的过程很简单，现在想来很庆幸自己当初的决定。

08年我买了一套房，厨房装的是传统三件套，每次回家我总能在家里闻到浓浓的油烟味道，这让我深深的苦恼。因为自己平时也会下厨做饭，对油烟危害的痛恨可谓深恶痛绝。自己去建材市场转了转想换一台吸烟效果更好的灶，那时起我开始关注集成灶行业。但转来转去，没有发现自己很中意和喜欢的，深井式的集成灶对炒菜的锅还能对付，对高压锅就束手无策。

好产品，要共享

2012年5月我在《商界》上再次看到关于火星人的报道，里面描述的产品形象在我心里留下了深刻的印象，怀着好奇的想法，我和两个朋友到火星人丹阳店里去看产品。不看不要紧，一看“吓一跳”，当时的感受用“震惊”两字来形容完全不为过。我的感觉是这个产品远远超出了其他集成灶产品，无论是外观形象、做工的细致程度还是店面员工为我们演示的炒辣椒现场，我都深深的被这个产品吸引。同去的两个朋友也说很不错。

我自己那时在做布兰奇国际洗衣连锁，做得还不错，并没有投资新项目的打算。在看到火星人的产品之后，我决定做火星人。因为自己平时做饭，每次回家的油烟味道也让我非常反感，我想这么好的产品一定要把它分享给更多的人，说起来那时决定做火星人有些为梦想的冲动，就是想把好的东西分享给大家。

决定做之后，我联系了火星人的区域经理，商议加盟代理的事宜，火星人总部我没去，找到店面之后，立马签了合约;当时的想法是能做出这么好产品的公司绝对不是一般的公司。从去丹阳店里考察产品到签合同，前后没有超过20天，我办事不喜欢拖泥带水，决定了要做的事情就一定会做，况且这么好的项目，我自己也有些心急，要早一些把它做起来、分享出去。

12年7月，我带着员工去火星人总部参加加盟商大会同时培训，原来以为做加盟商就是开个店在店里等着生意上门，没想到做推广、做营销有这么复杂的体系和事项，但火星人公司几位老总的精神和这个团队所展现出来的专业、积极、热情增加了我做好火星人的信心。他们讲解了做火星人产品的营销思路、团队构建、公司帮扶、培训体系等等，让从来没有接触过建材行业的我思路一下子打开了许多，心里对怎么做也有了想法。拿到手里的《开业宝典》和《导购手册》以及一大叠营销的资料让我刚刚产生的担忧和疑惑也荡然无存，跟着火星人的思路走，不会出现大问题。

从火星人培训回来，装修店面，准备试营业。第一天，我让他们其他什么都不干，去把高淳所有的集成灶店面和产品都了解一遍，先看看别人的产品怎么样。他们跑了一天，回来跟我说了同样的一句话：“高淳所有的集成灶产品和火星人的相比不在一个档次上。”我跟他们说，这么好的产品，如果我们没有做好，肯定不是别的原因，一定是我们自己没有做好。我跟他们说，前三个月我们全力做推广,先让消费者知道有我们这个产品，即使一台都不卖，你们也不要担心，客户知道这么好的产品之后，效应自然会起来。

店面装修的时候，我一个做集成灶和橱柜的朋友听说我要做集成灶，劝我别做。他说自己代理的集成灶品牌去年一年只卖了7台，幸好有橱柜，不然早就完蛋了。我没听他的，我知道我们卖的产品是完全不一样的，我有信心做起来。2012年9月我们开始试营业，第一个月我们卖了一台，第二个月我们卖了两台。店里的员工有些着急了，说我们跑了这么久，怎么来看的人这么少，销售也不好，我知道他们可能有些松懈了。立马给开会他们打气，调动他们的正能量和积极情绪。

产品有你说的这么好，我立马买一台

随着前期推广的不断深入和扩大，高淳店越来越得到客户的认可，11年11月，高淳店正式开业，开业当天热销三十多台，一天卖三十多台集成灶，这在高淳这个小城市是很难想象的，火星人打响了第一炮。

过程中也发生了很多有趣的故事。

一个顾客在我们小区扫楼的过程中了解到火星人的产品，员工给他讲了火星人的产品有99.95%的吸烟效果功能之后，他很怀疑。因为自己家里也常年饱受油烟的侵害，深知油烟的痛楚，听我们说了很多，有些心动，又担心是吹嘘自己产品如何了得的伎俩，便跟我们说：“如果真有你们说的那么好，我立马下订单。”

后来这个顾客来到店里，看到产品实物确实比较好看，但对吸烟效果表示怀疑。我们炒辣椒演示给他看，发现油烟确实都被吸走了，闻不到辣椒的辣味。

他说：“是不是你们炒的是不辣的辣椒。”

因为我们是临街的店面，排气的管道通到了外面，跟他说：“我们炒的是最辣的辣椒，不信您可以打开门到外面去闻一下。”

他转身就往门外走去，刚打开门，一股浓烈的辣椒呛味扑面而来，他赶紧关上门，跟我们说：“下订单。”后来这个顾客还给我们介绍了几个客户过来，都是冲着火星人产品的好功能。

有一天下午四点多，一个顾客来到我们店里，问我们最贵的产品是哪个，我们给他介绍了带有蒸炉款X8，看到X8之后，他感觉很不错，决定要买。跟我们说今天要马上去安装，那时，我们店里只有样机，没有库存。他说样机也行，就是要马上去安装。

我们都很纳闷，怎么这么急?

顾客付完款之后，我们把样机打包跟随顾客送到了他家里安装。到了之后我们才发现他家里是别墅，做敞开式的厨房，但有一台没有拆封的其他品牌的集成灶放在那里，我们很好奇，问他怎么回事。

他说自己之前买了一台深井式集成灶今天刚刚送过来，准备安装，越想越不对劲，因为他邻居也买了一台同品牌的深井式集成灶，告诉在使用过程中发现吸油烟的效果不是特别好，还很不好清理。当今天灶送来打算安装的时候，他越想越不满意，就有了刚才到店买火星人的一幕。他说已买的深井式那台他打算退掉，如果退不掉就拿到乡下去使用。

后来的回访中，这个顾客对火星人产品的使用体验非常满意，吸烟效果很好，清洗起来也很方便。他说自己把使用火星人的体验跟邻居对比发现，确实很不错，深井式的清洗不方便，遇到高压锅就没辙，火星人的使用体验很好，邻居也懊悔为什么没有早点发现火星人的产品。

优质服务助成交

在火星人，特别注重给顾客提供优质服务，无论从店面的装修还是员工的服务方式，火星人都做得很彻底，这些都得益于他们对右脑营销模式、给客户体验式的购物享受的营销思路和系统的策划执行。在他们的培训和引导下，我们都很注重对顾客服务的每个细节。员工在顾客那里表现出来的，是帮助顾客解决油烟的朋友式的思维，也有火星人积极乐观、锲而不舍的精神。

有一个顾客，我们业务员第一次去交流之后，认可了火星人的产品，但没有购买;第二次、第三次去，顾客都没有购买;第四次顾客过来下单了。他说：“我买你们的产品，是冲着你们业务员不屈不挠、始终不放弃的精神来的，今天看了你们的产品演示确实非常不错，没有欺骗，我愿意信任你们。”结果这个顾客一下子买了两台。

一天中午，店里来了一对夫妻，我们的导购人员像平常一样给他们都泡了一杯茶。男顾客坐到厅桌前，他拿起茶水就喝，尽管有点烫，他很快就喝完了，再向我们要加水。女顾客不喝茶水，我们给他们倒了一杯开水。

他们说，“自己今天已经逛了一上午的店了，没有哪一家店给我们倒了一杯水，更不用说坐一坐了;一上午了确实很渴，所以刚才喝水才会比较急。别的不看，冲着你们这么好的服务，就这一点，我们就买你们的产品了。”

这样的故事在我们店里还很多，很多顾客都称赞我们的员工很敬业、很专业、很热情，能够感受到他们好像不是在卖产品，而是在帮助我们解决问题，这个问题困扰我们很久，有人替你着想、为你考虑的感觉很不错。

同呼吸、共命运、齐成长

从接触火星人、做火星人以来，我感觉自己也发生了很多的变化。以前我不知道建材行业，现在因为做火星人，我在高淳的建材行业里面也有了一定口碑，大家说起火星人都会有敬意，我想这是大家对火星人的好产品和对火星人这个很牛公司的敬意。火星人是我了解到的集成灶公司对加盟商帮扶和支持力度最大的，他们提供的很多思路和具体操作层面的建议让我少走了很多弯路。

以前我做洗衣连锁，没有做过产品推广和品牌塑造，现在通过做火星人我接触了不一样的商业模式，整个操作下来，虽然很累，但给我的启发和提高确实让我受益匪浅。我也在思考这样的运作方式有没有可能用到我其他的生意之中。

我接触到的火星人无论是公司总部的还是区域经理这块，随时随地都处于积极战斗的亢奋状态，这给了我启发，保持积极向上的战斗氛围和精神很重要，在高淳店的运营过程中，我也更加注重在团队氛围和员工正能量这块的塑造。

高淳的集成灶市场充满了挑战，这里有强大的对手和复杂的环境，但我们并不担心，反而能为在这样充满挑战的环境中战斗深感自豪。虽然没有明确的数据统计，但我了解到火星人在高淳的市场份额正在不断上升，现在已经达到50%左右。有一个新小区的最前面15户人家做装修，有9家用了火星人的产品;还有一个单元用的全是火星人的产品。随着市场的深入和火星人品牌的不断塑造，做火星人越来越容易。我的一个朋友看我做火星人做得不错，也加盟进来到隔壁的县做了火星人的代理。

火星人到现在刚刚三年，我加入火星人还不到一年，我感觉着一年里火星人的壮大和自己的成长都很多，要感谢火星人的地方很多，我能做的就是在高淳带领火星人突出重围、占领市场。

做得越久就越发现这个企业的未来不可限量，我愿意和火星人同呼吸、共命运、齐成长!