【中华集成灶网】做销售的都知道，找到一个高质量的意向客户十分不容易，因此每个人都十分重视，但有时候总是因为各种各样的原因或者失误导致本该可以成交的订单丢掉。

那么到底是什么原因导致没有成交，是因为发生了什么样的失误导致出现这样的结果，有没有什么方法可以避免呢?

下面小编结合案例，为大家列出了销售伙伴在谈单过程中的一些常见失误，供大家参考。

01

盲目节省时间

很多销售员往往由于缺乏耐心，试图通过节省时间来多见一位客户的，进而被客户拒绝。与其这样不断地追求新客户，倒不如在老客户身上获取更好的销售业绩。

销售与其在有限的时间内试图和几位客户沟通，倒不如在有限的时间内和一位客户达成交易。

老练的销售说，失去一个订单的最简单、有效方法就是销售在与客户签单付款时表现出急切。许多销售将他们的工作视为一个巨大的销售促成阶段，却未能了解其心理特性，以致鲁莽行事，最后只得丢掉了订单。

02

销售太主动，客户太被动

如果你在谈单的过程中过于主动，很积极的给客户发资料、发方案、解答问题，但客户始终不愿意拿出更多的时间跟你沟通这个事，而你依旧死缠烂打，最终成交的概率会很低。

谈单的过程中，别表现得太主动，适当的时候搁置一下客户，让客户也在这个事上花费一些时间，成交的概率会更高。

03

跟进客户频次太低

上面一条我们建议当客户不积极的时候，你可以适当的搁置一下客户，但并不是什么客户都要搁置，也不是搁置好久才联系客户，如果你跟客户正谈到很关键的环节，这个时候一定要一鼓作气、趁热打铁，用最快的时间搞定客户。

很多时候，就是因为你跟进频次太低，导致客户对你的印象不深，最终导致签单失败。

04

过于讨好或傲慢

合作是一个平等互利的关系，并不是因为你是销售，客户是董事长，你就要过于讨好他。

我们经常说不要惧怕和过于讨好客户，我们的合作是为了帮助客户把生意做的更好，我们为客户创造的价值远远超过了客户购买产品的价格。

所以即便客户最终没有合作，损失最大的是客户，我们顶多损失一点时间，而客户失去的可是一次让生活更美好的机会。

其实，当你这样看待这个合作的时候，客户反而更愿意跟你合作。

当然，当你面对一些小客户的时候也不能盛气凌人、傲慢无礼，否则你会失去客户对你的信任，没有了信任什么都不会有。

05

急于提出解决方案

每个销售都想快速成交，但很多时候快就是慢，慢就是快。在没有真正了解客户需求时，不要过于积极地帮客户做决定，更不要直接把解决方案给到客户，因为你给到的也许是客户不需要的，一旦客户觉得不需要，认为你没有顾及他的想法，可能你就失去了继续沟通的机会。

06

谈单过程没有认真记录

如果在与客户沟通过程中不能记录客户的一些需求点，而是不停地问客户同样的问题，那么客户就会认为你不上心，不在乎他的感受，这种小细节很容易就导致订单丢失。

汽车销售大王乔吉拉德有一次就是因为没有认真倾听客户的话，导致本来快到手的订单丢了。自此以后，他开始认真记录下客户的想法，不遗漏任何一个关键信息，再也没有因为这个原因而丢失订单。

07

把“下一步”留给客户

很多销售都会以一个建议，如"如果你想了解更多…"或者"如果你对….感兴趣"请和销售人员联系，作为结束。一般发出这些信息的人总是抱怨没有收到任何反馈。事实上，其实你是在让客户做你该做的工作。

要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，"我会下周给你电话，看看你是否有意向，我们可以进一步交流讨论。"

08

过早放弃

对于销售来说，不管订单金额大小，成交每笔单子其实都不容易。你不要因为客户一两次的拒绝或者不接电话就因此而放弃，一定要多坚持一下，也许是客户真的忙，没有时间考虑这个事，也许是客户还没有了解清楚你们的产品能帮助客户解决什么问题。

总之，遇到好的意向客户一定要坚持到底，不要轻易放弃。