【中华集成灶网】销售测试(单选题)

销售是一个门槛比较低，但是要求比较高的行业。很多人都期待通过做销售来提升自己。那么你是销售冠军吗?或者自己真的适合做销售吗?一起来测试一下吧!请在下列20题的每一个题目中的(A)(B)(C)(D)四个答案中选择一个。(时间限制3分钟)

1.假如你的顾客询问你有关产品的问题，你不知如何回答， 你将A以你认为对的答案，用“好像了解的样子”来回答B承认你缺乏这方面的知识，然后去寻找正确答案C答应将问题转呈给业务经理D给他一个听来很好的答案选

2.当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将A打断他的话，并予以纠正B聆听然后改变话题C聆听并提出其错误之处D利用质问并使他自我发觉错误请点击选项(会变颜色)选择你的答案

3.假如你觉得有点泄气时，你应该A请一天假不去想公事B强迫你自己更卖力去做C尽量少拜访D请求业务经理和你一道出去选

4.当你拜访经常吃闭门羹的客户时，你应该A不必经常去拜访B根本不去拜访他C经常去拜访并试图去做友善关系D请求业务经理换一个人去试试选

5.你碰到对方说：“你的价钱太贵了”，你应该A同意他的说法，然后改变话题B先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C不管客户的说话D诉说你强而有力的辩解选

6.当你回答客户的相反意见之后，你应该A保持缄默并等待客户开口B变换主题并继续销售C继续指证以支持你的论点D试行缔结选

7.当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，那么你应该A开始你的销售说明B向他说你可以等他阅读完才开始C请求合适的时间再访D请求对方全神聆听选

8. 如果你正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐，秘书小姐问你有什么事，你应该A告诉她你希望和他商谈B告诉她这是私事C向她解释你的拜访将给他莫大的好处D告诉她你希望同他讨论你的产品选

9.面对一个急进型的客户，你应该A客气的B过分客气C证明他错了D拍他马屁选

10.对付一位悲观的客户，你应该A说些乐观的事B把他的悲观思想一笑置之C附和他的想法D引述事实并指出你的论点是完美的选

11.在展示印刷的视觉辅助工具时，你应该A交予客户辅助销售工具，在他阅读时解释销售重点B先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给对方听C把辅助工具留下来，以待访问之后让他自己阅读D答应他把一些印刷物张贴起来选

12.客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者的意见，你应该A争者产品的缺点B争者产品的特征C客观说明他人的产品然后继续销售你自己的产品D转移话题以引开他的注意力选

13.当客户有购买的征兆如“什么时候可以交货”，你应该A说明送货时间，然后继续销售你的产品特点B告诉他送货时间，并请求签订单C告诉他送货时间，并试做缔结D告诉他送货时间，并等待客户的下一骤选

14.当客户有怨言时，你应该A打断他的话，并指出其错误之处B注意聆听虽然你认为你公司错了，但有责任予以否认C同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理D注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正选

15.假如客户要求打折，你应该A答应回去后向业务经理要求B告诉他没有任何折扣了C解释本公司的折扣情形，然后热心的销售产品特点D不予理会选

16.当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该A告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已B告诉他该用户跟我们公司关系没处理好C详细询问什么地方不满意，并针对性地解答D告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好选

17.在获得订单之后，你应该A谢谢他然后离去B略为交谈他的嗜好C谢谢他并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征D请他到附近去喝一杯选

18.在开始做销售说明时，你应该A试图去发觉对方的嗜好并交换意见B谈谈气候C谈谈今早的新闻D尽快的谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处选

19.在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法A将客户资料更新B当他和客户面对面的时候C在销售会议讨论更好的销售方法D和销售员同仁讨论时选

20.当您的客户被第三者打岔时，你应该A继续销售不予理会B停止销售并等候有利时刻C建议他在其他时间再来拜访D请客户去喝一杯咖啡

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