新品辈出

消费者盼标准引导

家电技术日新月异，新品也是层出不穷。但很多消费者由于相关知识缺乏，在选购时常感到无所适从。而且面对新品，还经常遭遇到维权的麻烦。于是，人们将希望寄托于相关国家标准，希望国家有关部门能够尽量完善家电标准、指导消费。

记者调查发现，正是顺应行业发展的需要，近几年来，各种家电标准竞相出台。但是记者也发现，在这些标准中，除了像能效标准等少部分属于国家强制性标准外，大多数都是推荐性标准，如保鲜冰箱标准、微波炉蒸功夫标准、健康家电标准、家电延保标准等等。这些标准的公布，加快了我国家电标准化的进程，同时也为消费者的家电消费和维权提供了便利。

在大中北京中塔店，正在选购空调的消费者方先生告诉记者，虽然品牌多、选择余地大，但是真到了决定购买的时候还是非常头疼，因为“企业的概念炒作实在太厉害了，像各种各样的健康空调、美国的能源之星、欧洲的A级节能等等，都说自己如何好、别人的如何不好，让人拿不定主意。现在能效标准出台了，选购就变得简单多了，能效标志就在产品上贴着呢，一看就明白。在搞不清楚商家的炒作到底有多少可信度的时候，能效标志最能说明问题，依此购买，让人放心多了。希望国家能够推出更多的标准，以方便消费者消费。”

观点

推荐性标准不应被企业歧视

不可否认，各种标准的完善，不管是强制性的还是非强制性的，从总体上讲，对于引导消费者科学消费以及对我国家电业的发展都有着积极的作用。但是，目前我国家电标准体系还很不完善，而且就是这些并不完善的标准体系，还存在着推荐性标准被歧视性对待的状况，导致标准的整体作用得不到应有的发挥。同时，很多消费者对现有的家电标准不了解，也使得很多家电标准不能够真正对消费者的购买起到指导作用。

一方面想把家电标准作为消费的重要指导，另一方面又对现有的家电标准不了解，面对这样的无奈，大多消费者只能跟着商家的炒作走，不少标准也只落个徒有虚名、失去指导消费意义的尴尬局面。

导致消费者对现有家电标准了解不够的原因有两个，一是宣传力度不够，二是企业炒作让消费者虽然知道相关标准，但是不敢相信。由于一直以来家电市场陷阱密布，很多消费者对企业的宣传不敢相信，从而加剧了家电标准难以指导消费的程度。