伴随着互联网的发展，消费习惯的改变，互联网家装飞速发展，互联网家装企业如雨后春笋般不断涌现，大家都瞄准了四万亿家装市场这块蛋糕，互联网家装竞争激烈。

相关数据显示，目前家装市场的主力军是80后占比63%，90后目前占据16%，随着90后成长成家立业，未来10年内90后必将接力80后，成为家装市场最大主力军，毫无疑问，家装企业赢得90后消费者的心就能在未来10年的家装市场占据有利地位。那么家装企业如何赢得90后消费者的心，把握90后装修者消费行为特征很重要。

特征一、讲究个性

90后成长于一个快速发展，变化极为迅速的时代，他们对于新生事物的接受程度会比较高，相对于70后，80后想法更为新颖，对于他们而言，消费不是简单的物质需求，而是一种自我讯在感的彰显，在90后的消费体系中，个性化的需求很重要，无论是购物还是装修，90后更乐于选择个性定制。

从这个维度来说，家装企业要赢得90后消费者的心，势必要在个性化服务商加以思考，为消费者提供更多有针对性的个性化服务方案，大到房子整体布局，小到橱柜把手的造型，都是个性化消费的需求点。

特征二：讲求效率

90后讲究效率，近年来快递、外卖等行业的迅速发展，已发面离不开互联网的高度发展，另一方面也是90后讲究效率的体现，比起父辈一袋，90后更愿意将跑腿的时间省下来，去做他们认为更有价值的事情。工作的压力，消费心理和消费行为对效率的要求，导致90后消费者更愿意选择一站式症状模式，《2016年家装消费者行为洞察报告》显示，传统家装方式中消费者需要面对设计、选材、采购、物流、施工、安装、验收7大环节，平均每个环节至少需要35次沟通，为了防止上当受骗，消费者还得花时间去学习装修知识，因此，无需过多费时费心的一站式整装深受新一代消费者的青睐。

在渠道上，90后作为互联网“原住民”也更习惯通过网络渠道去了解和选择家装公司，对于他们来说，互联网家装比传统的门店家装服务更为高效，从这一维度来说，家装公司要赢得90后消费者市场，就必须积极拥抱互联网，借助互联网平台构筑良好的品牌形象。

特征三、注重品质

相对于老一辈装修消费者，90后消费群里对于生活品质的要求更高，他们的消费体系中，似乎存在更多“务虚”的成分，他们会花几千块钱去看演唱会，会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣，他们不会为了省钱而降低生活品质，与父辈相比，他们更懂得先手。相关调查结果显示，新生代消费群体平均装修预算更高，90后消费者会跟个乐于为更好的生活体验和生活品质买单，对于90后而言，低价不是他们追求的，单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90消费群体市场站稳脚跟，也就是说，家装企业要赢得90后消费者的心，需要提高产品品质和服务。