众所周知,定制橱柜兴起短短十几年,却获得家居消费者的普遍认可,而家居行业属于服务性行业,作为家居行业主要成员的定制橱柜,品牌服务意识尤其显得重要。
在市场经济这个大环境下,竞争无处不在。橱柜品牌发展的一大重要趋势就是服务,服务在竞争中的地位和作用越来越突出,而服务所带来的附加值更为企业所追逐。因此,橱柜品牌必须强化服务理念,通过对于服务系统的升级改造,统一商家思想,实现“服务增值”。然对橱柜品牌来说,质量是立足点、服务是生命线,谁能为顾客提供优质服务,谁就能赢得顾客,赢得橱柜市场。
现在,越来越多的橱柜企业开始注重品牌服务。服务不仅仅是一种销售力,更是品牌在参与市场竞争的利器,服务水平越高,市场竞争力就越强。而这个服务既包括硬服务,也包括软服务。硬服务是基础,软服务是保障。最硬的服务必然是橱柜的质量,没有这个做基石,再好的软服务只是中看不中用的“形式主义”。消费者不是“外貌协会”成员,他们需要的实实在在的坚硬品质。橱柜企业只有拥有优质的产品加优质的服务,才能够得到客户的认可,才能更好地长期占领橱柜市场。
随着行业竞争继续升级,泛美橱柜作为美式导航者的且运营多年的良好橱柜品牌,势必在产品质量,品牌服务方面继续狠下功夫,力保橱柜市场份额。泛美橱柜的优质产品加优质服务必成为橱柜行业的品牌标杆。