除此之外，电商们派送的红包、优惠券等也常常成为“鸡肋”，网民在使用时才发现其中有许多限制条件。网民王女士向记者抱怨，一家知名电商虽然在去年光棍节促销期间派送了价值不菲的优惠券，比如某品牌服装满300元返600元，但是返还的600元被拆分成若干面值的优惠券，一个订单只能用一张优惠券，并且订单金额需要满500元甚至1000元才能使用。按照电商制定的规则，网民要想花掉这返还的600元，就需要再购买2400元以上的商品。而且，优惠券不能和其他优惠活动同时使用，退货时优惠券不予退还。电商送给网民的红包、优惠券、积分等，其实是让网民多掏腰包的诱饵。

在往年的光棍节促销期间，屡屡发生的虚假打折现象让消费者防不胜防。一位经营服装的淘宝店主郝女士向记者坦言，网上商品定价有相当大的弹性。同一款花色式样的女款呢子大衣，定价可以从四五百元到二三百元不等，一些不愁卖的服装，店主没准会借着光棍节打折促销的旗号，卖得比平时还贵。为了躲避监管，店主会在光棍节来临前一段时间，把服装价格抬上去，这种先抬高价格再打折的手段，网民很难发现。

拿免责条款撑腰

近几年，电商之间的竞争越来越白热化，每逢节假日，电商都会搞一些大规模的促销活动，其中不乏忽悠消费者的现象，引发了大量纠纷，而且纠纷的解决难度很大。

在一家知名电商近期搞的促销活动中，不少买家看到其网站上显示商品有货，于是便付款下了订单、然而，该电商随后却以库存有限，采购不到商品为由，删除了买家的订单。经过买家多方努力，该电商只同意给每位买家补偿10元礼品卡，这种结果令不少买家难以接受。

赵占领分析指出，为了应对可能产生的纠纷，一些电商在用户协议或促销规则中设置了免责条款或有利于电商的解释，消费者的合法权益因此受到侵害。如果依靠消费者个人的力量与电商较量，往往得不偿失，在耗费大量时间、精力后，消费者获得的补偿微乎其微，有些消费者甚至得不到丝毫补偿。而且，这种维权方式也无法起到遏制电商忽悠的作用。

记者浏览了多家知名电商的用户协议发现，多数电商在其中注明，因技术原因导致网站出现故障，以及其他无法控制的情形，网站有权取消订单，并且不承担责任。有的电商还在协议中明确说明：由于难以控制因素的影响，本站无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货。电商凭借这些约定条款，可以在光棍节促销大战中理直气壮地以系统故障或无货为由取消订单，而且还不承担任何责任。

更有几家知名电商为规避因商品低价而给自己造成的损失，甚至在“网站使用条件”中规定：如果某一商品的正确定价高于该网站的错误定价，该网站将根据情况决定是否在交付前联系买家，征求买家的意见，或者取消订单并通知买家。然而，商家却没有对什么是正确定价和错误定价进行解释。电商在搞促销时便可利用这条规定，以“错误定价”为由，取消买家订单。

赵占领认为，目前，我国电商的虚假促销行为屡见不鲜，却很少见到相关监管部门给予行政处罚。目前，我国的电子商务市场极为缺乏约束力，轻描淡写式地警告曝光对规范电商行为，作用有限。