【中华集成灶网】如果说产品是吸引客户的敲门砖,那服务就是留住客户之心的要领,良好的售后服务是品牌产品,品牌企业的素质标志,是促进下一次销售前的最好的促销,能带来良好的口碑和更多的消费者。
德西曼董事长童总(左)与甘肃定西郭总(右)合影
德西曼集成灶甘肃定西服务团队
德西曼集成灶甘肃定西专卖店郭总秉承“诚信赢天下”的经营理念,服务意识特别强,他认为:服务是产品的一部分,客户在购买产品的同时,也是对服务的购买,“我们一直向服务团队强调沟通的重要性,要站在消费者的角度考虑问题,服务同样是我们的产品。用户体验是服务的唯一标准,只有沟通好了,服务好了,消费者才会相信你,业绩才能做好”,也是因此,甘肃定西店才不断收获好评,口碑一路飙升。
为了更好地落实这个理念,甘肃定西专卖店针对服务定制了特定流程,实现了急速响应、及时完成的整套服务管理机制,打造出一个优秀的服务团队。
小周是甘肃定西优秀服务团队中的一员,积极按照服务管理机制行动,关于他的服务故事不胜枚举,客户对于小周服务都是好评如潮,更有客户主动提出为德西曼转介绍。