【中华集成灶网】前言

近年来，森歌突飞猛进，实现了全国经销商的共创共赢，更是在受疫情影响的2020年逆势增长，跑出现象级加速度。

品牌发展的日益辉煌，背后少不了成百上千森歌经销商不屈不挠的前行和坚持。2021年第二期大商访谈，我们来到了山东青岛，有幸采访到了森歌的优秀经销商——刘艳军。

《森歌大商访谈录》2021年第二期

山东·青岛

在本次采访中，刘总跟小编分享了他成功的经销商经验以及与森歌集成灶的结缘故事，一起来听听他的故事吧!

访谈采访过程

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森小歌：刘总您好，很高兴采访到您!您加入森歌集成灶已经13年了，可以和我们说说这么多年来从事森歌最大的感受是什么吗?

刘总：2008年之前，我是做家具行业的，通过朋友聊天，说家里油烟机吸烟效果不好，现在流行集成灶，当时就下定决定了解产品，当时看了很多品牌，在朋友介绍下，选择了森歌集成灶。

森歌集成灶有3点吸引了我，第一是产品外观漂亮，第二是企业发展快，第三企业重视自主研发，产品之中走在行业前头，所以我坚定信心要做好这个品牌。

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森小歌：森歌近年来在门店升级上迈出了重要步伐，刘总门店也进行了门店重装，可以分享这方面的感受嘛?

刘总：2020年，森歌开始提倡门店形象升级以及拓店，自从门店升级也给我们门店带来很大的效益。

第一点：门店形象佳，吸引客户进店的占比变多了;第二点：形象好的店铺，顾客才会有信任感;第三点：产品力+环境体验+好的服务缺一不可，只有这样，客户也才肯去消费。

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森小歌：一直听说刘总在培训店员、管理门店上有独特的一套方式，可以和大家分享一下吗?

刘总：青岛门店日常团队管理，为店长负责专卖店的管理，主要是人财物三方面。

人方面：注重仪容仪表，礼貌待客，不迟到不早退，相互帮助相互成长。

财方面：对全年业绩、月业绩、周业绩规划账目清晰，钱财相符。

物方面：物品摆放整齐，干净有序。

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森小歌：据了解，青岛专卖店在当地的市场口碑比较不错，老客户介绍较多，可以畅谈一下秘诀吗?

刘总：青岛的售后服务是有求必应，急事及时处理，客户的满意是对我们最大的鼓励，我们提供的是一对一上门的贴心服务。

在厂家保障产品质量的提前下，加上我们好的售后服务，形成了良好的口碑，这也使我们在青岛市场受到的认可越来越多。

刘总在采访过程中多次表示对森歌品牌的信赖，并表明自己今后将会继续努力，向更优秀的经销商学习，不停止前进的步伐!森歌是广大经销商的坚实后盾，广大经销商也是森歌的中流砥柱，相互扶持，共同进步，未来必将更美好!

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