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贺喜集成灶商学院:销售重点不在“售” 而是帮顾客“买”

2020-10-12 来源:中华集成灶网 作者/编辑:流苏伴夏 浏览次数:1863 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。贺喜集成灶商学院:销售重点不在“售” 而是帮顾客“买”

贺喜集成灶

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中华集成灶网传统的销售思维是把公司的利益和顾客的利益对立起来,也就是销售的工作重点就在于“售”。但这种传统思维已经越来越无法适应当下的互联网时代。当下,我们的销售人员应该将重点放在帮助顾客“买”到心仪的产品上。想要了解这样的转变,就需要追溯到销售背后的原理上,也就是先要了解下顾客购买产品时的心理,看看到底什么才是让顾客下定决心购买产品的主要因素。其实不管一件产品有多么好,顾客在购买时只能参考我们销售人员的卖点介绍,真正能够感受到产品优点的只有在自己使用过后,但成本却要当下付出。所以,决定顾客下单的主要因素不是产品的优势,而是信任,也就是他愿意相信产品的各种优势。

那么如何才能建立信任呢?文中先提供大家以下4种方法:

1、输出有价值的内容,能够为顾客提供他想要了解的方面;

2、准确地说出客户面临的问题,让对方知道你了解他,并且能带给他帮助;

3、分享真实的案例,让顾客知道你曾经帮其他类似的用户解决过问题;

4、情感链接,也就是要发自内心地关心顾客,设身处地的为对方着想。

 

最后再敲下重点:成交的背后是信任,只要信任到位,成交是自然而然的事。

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