杰森厨具有限公司的董事长吴伟宏先生之前任老板电器副总经理,在厨电设计、销售和管理等方面可谓是经验颇多,在行业中可以算是元老级人物。吴总虽是工科出身,在对企业的营销和管理方面却有着自己独到的见解。
在沟通中记者可以发现,吴总对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论十分熟悉。“世界是物质的,物质是运动的,运动是有规律的,规律是可以探索的”,吴总说道:“矛盾论和实践论是毛泽东思想的精髓,而邓小平理论的中心内容就是实事求是。结合到企业创立和发展中来看,应合理利用各个理论内容,抓住事物的核心和本质,本着实事求是的精神谋得发展。”
在服务方面,吴总推崇“微笑服务”,他认为“服务行业最重要的就是以微笑征服顾客,服务行业最忌讳的就是一脸死相,一双死鱼眼。你连笑都不会,我看你情商是不可以用低来形容,而是没有情商。”对待杰森客户方面,吴总认为做生意也是做朋友,“谈得来”很重要,细节之处体现人性关怀。吴总举例说,“我们为每个客户配送货物时,都会进行电话通知,‘您好,您的货已经派送,请注意查收’这样的温馨提示。”
品牌的长远发展自然离不开优质的产品和服务,杰森厨具创新性的推出哲学营销和服务营销,未来企业发展如何?我们共同期待。