记者：杜总给我们谈谈您对产品的理解吧？

杜总：我始终坚持“产品质量是立足商场之本”这句话，老生常谈的东西往往最容易被人忽略。立足市场这么多年，我深知顾客真正想要的是什么，集成环保灶，吸油烟率始终是老百姓首要关心的问题。一句话，产品性能如果不好，广告做得再好也没用。现在市面上少部分厨电产品，存在漏气、漏油现象，用起来噪音大，这类产品注定是要被市场淘汰的。对于产品，我有六字箴言，就是“实用、管用、好用”，在我看来，板川集成环保灶真正从用户需求的角度出发在做，完全契合我的观点，这也正是当初我选择板川的一大原因。

         板川湘潭经销商杜总

记者：杜总，请问您是如何管理你的团队的？

杜总：第一，我非常注重对员工关于产品知识的培训，每一位业务员，小到扫地的大妈，总是每一位员工，进来第一件事就是学习产品知识，我们的每一位员工都是售后服务员，从安装到售后，包括故障的查症跟解决，都是每一位员工必备的基础知识。第二点，我追求高效加实干。鉴于湘潭比较小，又以上班族居多，我们在营销战略作出了适合实际情况的变动，在电视媒体、网络、报纸宣传的基础上，我还喜欢“实地演练”，亲自带业务员上各小区、办公楼，昨天我们就去“扫楼”，但并不是漫无目的，而是由目的性、针对性地扫，好刚要用在刀刃上，比如我们在6位包工头上化大力气，因为他们是口口相传的源头，下级人口基数大，宣传面就广，化较小的力气做更多的事。第三，注重员工人性化管理。不同于一些领导对待员工冰冷甚至是畜化的态度，我对待员工都是一视同仁，循循善诱，并且奖罚分明的，不是我吹，员工福利都很好。而且我还制定了“一带一”的规定，老业务员一定要带动一位新人成长，感情就是在彼此交流协作中培养的，这样才会是整个运作走上可持续发展的道路，也从根本上避免的跳槽现象的发生。因为我知道，员工就是最好的广告，是树立品牌的活动广告，这个资源我们必须把握住。第四，我做事讲究目的性明确，做事要的就是结果，我教导我的员工，只为成功找方法，不为失败找借口，做到一针见血，一销到位，一桩生意，20分钟交流沟通，5分钟产品专业知识介绍，5分钟成单，这就是我的“30分钟”理论，我总结出又一6字方针，就是“务实、踏实、实事求是”。