调查结果还显示，除了16%左右的被调查者认为维权行动有效之外，八成以上的家装消费者维权时遭遇过不同程度的挫折。但这并未妨碍消费者维权意识的觉醒，近年来，消费者通过网络发帖“控诉”或寻求媒体帮助以维护自己合法维权的案例呈上升趋势。
家装需要注意以下几个方面：
网购家装材料需谨慎
自淘宝商城首家“线下家居体验馆”正式运营以来，家居产品网购的话题再度成为人们热议的焦点。越来越多的消费者选择网购家具，但同时也发现了许多问题。
中国消费者协会在其官方网站上发布网络消费系列警示，称在网购家居等特殊商品时，由于不能像在卖场中挑选、实际查看，因此，家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定，一旦受骗损失巨大；同时相关业内人士也指出了网购家装材料要注意的问题。
最好选择有家具细节图的商家
网购建材时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会有一些差异，因而消费者在购买前要清楚掌握产品的基本特征，最好选择有家具细节图的商家。验收时消费者要格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。
最好选择第三方支付平台
如果消费者不能确定卖家的实力以及安装、售后等信息，那么付款时选择第三方支付平台比较好。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题，也可以依靠网站来维护自己的权益，甚至可以全额退款。
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