【中华集成灶网】自新型冠状病毒爆发以来，疫情肆意蔓延，确诊病例不断增加，影响范围之广，已经超过了当年的SARS。疫情的险峻，让全国陷入低迷状态，更让经济呈半瘫痪状态。为了减少聚集性疫情的发生，各大企业的复工时间一延再延，对企业产生了不小的压力。疫情势头丝毫不减，拐点到来却仍需时日，各大厨电企业又是如何应对?基于此，中华集成灶网(www.jcz001.com)特别线上专访厨壹堂集成灶销售部部长封国华先生，分享厨壹堂直面疫情的重要举措，与各大厨电企业共同群策群力，携手抗击疫情!

【中华集成灶网】： 面对突如其来的疫情，能描述一下厨壹堂目前的生产经营情况吗?

【厨壹堂封部长】：疫情的突然来袭，确实对各行各业都产生了很大的影响，集成灶行业也在所难免，因为线下还是集成灶行业的主要销售渠道和收入来源，占据大头，即使线上下单，还是要回归到线下来安装服务之类的，所以疫情对集成灶行业而言影响是特别大的。目前厨壹堂线下所有专卖店基本停业状态，根据各地疫情的情况，总部会择机呼吁各个加盟商复工销售。而线上电商的话，我们年后就立马进行了专项针对疫情下的活动策划，在承担企业责任的同时(每卖一台，捐款疫区500元/台)，也为消费者送去福利。厨壹堂公司总部也紧密联系着全国加盟商，督促大家精心准备着复工，疫情解除即可按照计划进行市场的“厮杀”。

【中华集成灶网】： 厨壹堂针对当前疫情做了哪些防御措施?

【厨壹堂封部长】：针对疫情，我们厨壹堂董事长高永升先生高度重视，第一时间召集公司骨干进行线上会议，研究决策和落地部署，主要有以下几个防护措施。

1、第一时间以公司总部的名义捐款支援抗击疫情，一共202066元，祝愿祖国2020年六六大顺。

2、第一时间公司出资采购防疫物资，为公司员工提供充足的防疫物资。

3、第一时间向湖北重灾区的经销商和员工致电进行慰问和提供帮助。

4、疫情联防联控下，董事长高永升亲自当志愿者，带队协助政府进行疫情防控。

5、电商立马上线疫情专项活动，线上每卖一台，向疫区捐款500元/台。

【中华集成灶网】： 复工在即，厨壹堂的复工计划和外地返潮员工是如何安排的呢?

【厨壹堂封部长】：目前当地员工已经部分复工，外地员工还在等待通知。公司复工申请已经按照流程提交给当地政府部门审核，审核通过后，将陆续组织员工复工。湖北疫区员工将继续等待通知。

【中华集成灶网】： 针对此次疫情，厨壹堂对于经销商重拾信心有哪些帮扶策略呢?

【厨壹堂封部长】：1、对重点经销商进行一对一的微信视频沟通，帮助加盟商做好复工计划和经营计划，顺便帮助其总结过去，传授优秀的经验等，叠加产品知识，营销知识，管理知识的培训学习。

2、制定线上爱心厂购的活动，让大家线上宣传，然后组织加盟商进行老客户维护，叫老客户进行做饭视频的拍摄，进行品牌宣传。各个大区组织微信厂购会，固定时间，进行微信爆破。

3、电商开通专项疫情活动，加盟商可以引导意向客户线上下单，疫情结束后再到线下提货安装。

【中华集成灶网】： 疫情的影响是全局性的，那么您认为疫情过后厨壹堂应着重加强哪方面的建设呢?

【厨壹堂封部长】：尤其要加强电商方面的建设，尤其是新型电商的建设也要积极开拓，而且目前的短视频、微信、小程序、直播等平台要加大宣传和引流。

【中华集成灶网】： 此次疫情爆发后线上宣传推广显得尤为重要，您认为品牌线上宣传的侧重点在哪里?

【厨壹堂封部长】：线上要进行多点曝光，加大自身内容生产，尤其是客户喜闻乐见的内容，形成品牌自媒体矩阵，带动客户、加盟商一起玩转抖音、快手之类的短视频媒体，除此之外，直播也是接下来的重点宣传的点。

【中华集成灶网】：此次疫情的影响对于厨壹堂在营销模式的创新和建设上有哪些启发?

【厨厨壹堂封部长】：加强线上线下的融合，可以两者无缝切换，以方便消费者线上线下随时购物，不会受到环境和时间的影响。采取消费者喜闻乐见的模式，比如直播，网红，综艺等软性内容进行植入营销，效果更佳。

【中华集成灶网】：您认为疫情带来的“宅经济”对于传统企业的数字化建设有哪些变化?

【厨壹堂封部长】：首先要求是企业与消费者联系要更紧密，企业在服务方面要更及时迅速。企业数字化方面的话，要建立详细的客户档案和方便客户帮助系统，借助互联网等移动工具，让消费者在家里能随时随地跟企业联系上，而企业能根据客户发出的信号，也能及时反馈给以帮助。

【中华集成灶网】：您如何看待此次疫情给厨壹堂带来的“危”与“机”?

【厨壹堂封部长】：在危机中迅速反应，合理布局，降低成本，积极开源，扭转企业的危机，最后脱颖而出，弯道超车。而那些在疫情中畏首畏尾，毫无作为，一直等待的企业，终将淘汰。积极作为，把危机变成机遇。战战兢兢，机遇也会变成危机。当大家都面临危机的时候，其实是自己最好的机遇，关键如何科学合理地应对危机。