为了让经销商们有更清晰的服务标准与服务概念,邦的总经理夏林先生上台进行售后服务培训演讲。夏总表示,唯有售前、售后服务全面规范,才能给客户留下好印象,让邦的集成灶更有竞争力。他从“安装流程规范”、“灶具各部件”两方面详细介绍了在售前服务中会涉及的内容,又从“详细问题的自我处理”方面讲解了邦的集成灶的内部修理问题,并且现场解答了经销商在实际维修中遇见的问题。生动的讲解与互动,还有小礼品分享,学习时间在愉快的氛围中快速流逝。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。为了让在座经销商能更直接地巩固消化所学知识,夏总使用实物进行现场拆解指导。
还有现场经销商实践交流。
此次培训会是邦的升级战队战斗力的一个重要环节,唯有学无止境,才能在进步中攀上更高的高峰。了解自己的产品,懂得自己的优势,才知道如何充分展现自己好的一面,才能让顾客真正关注到邦的产品的魅力。掌握的知识越多,给客户介绍的时候也能更加自信、简洁。同时,一个好的售后服务,更能给客户印象加分,从而带来更多的新客户。
眼界的高度,决定财富的高度。实力与人气并存的邦的集成灶,必定能持续辉煌。
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