“想到做到”和“说到做到”是企业打造卓越知行合一营运系统的两个要求,这也是达成“客似云来”目标必须符合的内在逻辑。
我们先来理解“想到做到”的想,它不是空想、幻想、狂想,而是理想、真想、冥想。理想告诉我们,未来将是什么状态。我们在经营中锁定的先进标杆,就是特定时间段要达到的阶段性目标。一个人没有理想,他就只能没有意义、价值及方向地卑微苟活;一个企业组织没有理想,它就只能没有成就、利润及发展地苟延残喘。真想告诉我们,未来必是什么状态。我们在经营中锁定具体的经营目标,就是要通过一天天努力完成的任务。一个人没有真想,他就只能虚无缥缈地挣扎,始终找不到光明出口;一个企业组织没有真想,它就只能活在深沉的自卑里(或浅薄的自负里),始终找不到聚焦重点。冥想告诉我们,未来定遭遇什么境况。我们要经营中考虑无数的实施方案,就是要把风险及损失降低到可承受的范围内。一个人没有冥想,他就只能没有主见地跟随,始终找不到内在逻辑;一个企业组织没有冥想,它就只能站在现有条件及现实基础上做有限的推演决策,始终找不到战略定力。
接下来,我们要理解“说到做到”的说,它不是乱说、瞎说、空说,而是说清、说明、说实。对于客户,我们要把核心卖点说清楚,把最好价值道明白,把关键利益讲实在;对于后台,我们要把核心要求说清楚,把最好方案道明白,把关键绩效讲实在;对于对手,我们要把进攻要点说清楚,把最好策略道明白,把关键武器讲实在。整体来讲,无论是想到,还是说到,共同的目标是做到!想到必须做到,说到同样必须做到!每个经营单位都要将客户的需求想清楚,而且必须将承诺给客户的价值做到位!
特别提示:想到做到是树根,说到做到是树干!做到才是得到的直接原因!要想得到,必先做到!做到又以说到和想到为前提!欲图突破和超越,必须自始至终坚持“想到做到”和“说到做到”。永不松懈,持续进化!加油!
了解志高集成灶品牌详情请点击