事实上,自马云2016年提出“新零售”概念以来,这个词已被传统零售商及互联网公司广泛使用。所谓新零售,意指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈。其核心是打通线上线下壁垒,将网上商城与线下体验店完美结合起来,实现电商平台与线下实体店的优化升级。
目前,森歌在全国拥有3000多家线下门店,同时拥有京东、天猫等官方旗舰店。一方面,网上商城为线下门店提供了技术支持与商品支撑;另一方面,线下门店强大的商品库存和直接体验,能为线上用户提供近在咫尺的增值服务。
零售市场有着巨大的潜力,新零售战略能帮助森歌触及更多的零售消费,且随着技术的进步,新零售业务将产生可持续、可扩展的长期利润增长,同时也能为用户提供更完善的服务体验,实现企业与个人的双赢。
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