世界上最遥远的距离,是我在使用“你”的产品,却对“你”毫不关心。
几亿人每天都在使用中国移动产品,但无论中国移动怎么包装,好像都没有人去关心它。
绝大部分人每天都在用百度等搜索引擎,但好像也仅仅是“使用”而已,对它本身并没有什么“感觉”。除非像爆出的“魏则西事件”那样,百度一下子成为了众矢之的。
最热的淘宝,有的店铺月流水千万,有许多人在这些店铺购买,可是也没有人去关心这家店铺的掌柜是男是女,甚至都记不起店铺名称。
这就是在用户眼里,你的产品和你的品牌是分离的,他们使用你的产品,只是他们需要,就像水、电和煤气一样,并不代表他们认可了你的品牌,当有别的产品出现时,这些用户很容易就转战市场。所以一个企业,一个品牌真正要做的,就是要拉近与顾客之间的心理距离,让顾客发自内心地认同品牌文化,认可品牌产品,建立顾客的依赖性。
除了产品要为顾客提供他所要的必要用途以外,更重要的是,还需要自身品牌能为他提供同样重要的价值。也就是品牌自身,能够给消费者提供购买的动力与欲望。就比如在戴比尔斯之前,没有人提出“A diamond is forever”,也不知道结婚需要一件信物。比如集成灶品牌,提出“杜绝油烟·淳净厨房”,打造无烟健康绿色厨房,让用户知道原来我也是可以摆脱油烟的,有了购买的欲望。
当然了,要拉近与顾客的心理距离,最重要的还是要从产品入手。这就取决于你能为顾客提供怎样的产品,怎样的价值。集成灶产品的兴起,就是解决传统厨房的油烟问题,打造一个无烟健康的绿色厨房,这样的定位,能够提醒客户他购买的初衷,从而建立牢靠的依赖关系。而且一个好的品牌,还能帮助用户简化决策,就说,普森集成灶吧,产品走的是高端智能路线,就是希望能做到消费者在追求高科技集成灶的时候,第一个能想到的就是普森,这才是品牌价值与产品价值的双重体现。
品牌产品还需要建立在产品质量之上。尤其是像集成灶产品,每天与电、天然气或者液化气等接触的产品,在安全性能上需要更高的要求。只要稍稍抱着侥幸的心理,出现一点疏漏,那整个品牌就会被推上风口浪尖,同时粉身碎骨。所以,厨电产品,尤其是像集成灶这类高端智能的厨电产品,做的不仅是时尚外观,实用的功能,更多的考验的是一个企业的良心。
真正优质的集成灶品牌,会用心去拉近与用户的距离,提供最舒畅的购物体验,最安全的使用体验,为优质生活添点精彩!
了解普森集成灶品牌详情请点击