1、不了解自己的产品。
不了解自己产品的导购是不称职的导购。而不给下属作严格的产品培训的店长是不称职的店长。
2、倾听客户，急于推销产品。
请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易很多。”
3、不善于“向上导购”。
一个人来买鱼钩，能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船，能不能卖他一杆鱼竿?很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。
4、对自己没有信心。
自己若没有自信，不会有好的结果。
5、不了解推销的要点。
要点就是让客户了解你的产品，明白益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户作决定。
6、作一次努力就放弃。这是最傻的做法。
这是最傻的做法。导购成功通常要4—11次客户接触，在此之放弃，等于前功尽弃。
7、虽然作多次努力，但每次都用同样方式。
结果当然是惹客户烦、换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。
8、不善于分配自己的时间。
把时间平均分配在所有客户身上，不知道客户有大小轻重之分。销售额高的导购人员通常不是客户数量最多的，而是能抓住重要客户的人。
9、不每天都反省自己的做法。
每个导购方法都是有寿命的，好导购每天总结，每天反省，不断尝试新的做法。
10、不善于从做得好的同事那里学习。
同一个门店里做得好和差的销售业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招，就可以让原来导购差的业绩倍增。
11、不定业绩和投入目标。
没有目标的导购肯定作不出成绩，被拒绝对很多人来说是件痛苦事，因此导购人员必须给自己规定每天的最低投入)花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等，没有投入就没有产出。
12、不培养和客户的长期关系。
只是卖东西时才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。
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