伴随着“无烟无害无限爱的”健康理念的倡导,全国各地的厨电体验馆都不断地组织起环保节能的宣传活动,吸引了很多消费者,很多人都纷纷给自己的小家添置了智能家电产品,据统计去年集成环保灶行业总体了突破了40万套,零售规模超过了35亿元,之所以能保持高增长,主要是因为厨电行业还处于发展起步阶段,市场需求空间还很大,作为厨电之都的嵊州更是为此贡献了很多。特别是实体店数量的增长从根本上带动了这个行业,机遇与挑战并存,机遇主要有两个:
第一,实体店可以带给人们真实体验,这是跟网购的重要区别,从消费者进店开始,就可以感受到时尚雅致的装修带来的视觉享受,可以营造一个非常好的消费环境,激发了消费者的购买欲望。
第二:很多体验馆现在都采用了综合产品陈列的方法,比如把不同风格的集成灶,橱柜,卫浴结合搭配,很多消费者会把看中的家电和家具搭配起来,这样既方便了消费者避免盲目购买,同时给体验馆带来了更多的利润。
虽然实体店发展速度迅猛,但仍然要面临很多挑战,消费者的需求日新月异,对于新产品的期望值很高,这就需要企业能够不断投资开发新产品。还有宣传推广方面还欠缺力度,很多新企业没有缺乏资金基础,品牌推广不够,也会导致销售上的瓶颈,另外做好售后安装服务也是非常重要的,专业的安装与售后服务不仅可以给企业带来良好的口碑,还可以让客户进行转介绍,带来更多的消费者。
欧川为此也做出来很大的努力,在这个月18-20号在山东临沂将举办《2015年欧川商学院第27期售后培训》,期望本次会议能给合作伙伴们售后服务上的指导,让实体店更加稳步发展,带动更多经济。