普森集成灶市场部自11月份开始至16年3月1日前,在全国各区域终端市场对区域专营店开始《服务监督千里行,用户家中求验证》的市场检查督导活动。主要是检验终端代理商在产品安装、产品调试、服务指导、售后高效服务等方面的客户满意度与服务工作的合格率。
11月10日普森公司总部市场运营负责人张智先生、江西片区的负责人求亦龙经理及普森南昌专营店的殷总,共同走进普森客户家庭,抽查验证南昌代理商的工作及服务结果。
第一家到达南昌市一高档小区(新丰丽都小区)袁大姐家中,袁大家是今年6月份选购的普森悦享900型集成灶,7月份安装完毕并开始使用。自安装使用后,普森南昌殷总每次进到该小区给其他用户安装时,都会来拜访一下,今天厂家代表要走进袁大家家中进行验证。
该小区内的环境很好,普森南昌殷总向求经理介绍该小区情况,该小区已经安装使用普森集成灶达26台。袁大家住在5楼,袁大姐特意在一楼门口迎接我们一行,走进袁大姐家中,看到是干净整洁的一个家,经过介绍了解,袁大姐是去年刚刚从教师岗位上退休下来的,把家里收拾的井井有条装修布置的也很温馨。
张总一行直奔厨房,普森集成灶正对走廊,袁大姐选择普森集成灶,就是要把厨房装修成现在流行的开放式厨房,经过检验现场的安装情况,气源、电源安装符合公司气、电分开的原则要求,出风口安装处理到位,燃气管走势位置与布局科学合理,安装位置、尺寸标准。公司总部人员自进门表明身份,就一直在向公司夸奖普森南昌殷总服务态度好,人勤快;安装好当日,把厨房给收拾的干干净净,如同给自家安装。
总部张总开机点火,检查调试结果,对此结果也给予十分合格的肯定。下面是点火时的燃烧实景图。
袁大姐这台普森悦享900集成灶,已经使用3个多月,炒菜使用的也是普森公司专配的普森不粘炒锅。我们现场看到,该产品的在使用过程中,完全符合改款产品的设计原理及各项技术参数要求。火焰为纯蓝色的高效热效率,达到了天燃气的最佳使用效果。现场烧了2瓢水(约2公斤水),用时不到3分钟。炒锅底部没有一点灰尘,这就是集成灶上下全进风的充分燃烧结果。
袁大姐对我们产品的各项功能的使用全部是轻车熟路,各项保养、安全使用知识也了解的十分准确;一是验证了普森南昌殷总的工作服务到位,而是验证了袁大姐已经详细阅看了我们的产品说明书。袁大姐自己也承认,她已经看了4遍我们的产品说明书,加上殷总的详细介绍,已经很熟悉普森这款集成灶。当场向公司人员表示,会全力的向亲人朋友介绍。张总开玩笑说,他们不相信怎么办呢!袁大姐很直率的说,拉他们到家里来现场验证,不用说什么。
对呀事实胜过一切语言,感谢袁大姐对普森品牌的支持,祝福她家庭幸福,快乐每一天。最后与袁大姐合影留念。