选择第1时间,拥有第1服务,第1时间我在现场!集成灶的售后是关乎消费者的吃饭大事,同时也是关乎厨房安全的首要问题。关于消费者对集成灶产品的服务需求,快,永远排在第一位,特别是售后服务阶段,问题往往是拖出来的,与其口说无凭空洞承诺,不如切实地想客户所想、急客户所急。所以,快速解决实际问题到全面优化解决方案是古贝集成灶最重要的环节。第1时间到达现场,第1时间探明问题,第1时间提出解决方案,快速地将问题消弭于无形,让消费者少一分问题困扰,让家居生活多一份品质。古贝集成灶已经做到这些!
CUBAY古贝集成灶是全行业首家将服务响应时间「第1时间 ? 服务」贯穿于服务规范标准的品牌企业。实际上要做到快速响应远不止一个快字那么简单,它反映的是古贝集成灶品牌(包括经销商、导购、物流、安装、售后服务等所有价值链成员)对古贝专业化标准服务的完善系统支撑,而且能够保证各分支系统之间针对单个具体需求的快速无缝对接,因此第1时间 ? 服务不止是快,还预示着系统、标准、 规范。
人员:古贝集成灶在行业内率先打破安装外包模式,配备2000名安装技师随时待命,为消费者提供专业服务。
网点:古贝集成灶在拥有近千家遍布全国的服务网点,无论您身处何处都可以享受到古贝集成灶专业的售前、售中、售后服务,古贝专业的团队保证第1时间到户服务。
物流:古贝集成灶在全国拥有众多的统一授权专卖店,拥有专业的物流配送体系,能在第1时间满足客户安装需求,高效快捷。
古贝集成灶“播诚信之种”的核心价值观首先体现在“争分夺秒,与时间赛跑上”。因为客户的时间极为宝贵,这就要求我们服务人员应在第1时间、第1速度,准确解决客户的需求,提供满意的服务。 服务客户其实就是在服务自己!快速及时的行动力,在为客户节约宝贵时间的同时,也大大提高了古贝集成灶企业本身工作效率。
古贝集成灶「第1时间 ? 服务」服务理念,创行业先河的同时,也预示着古贝厨电已迈入一线品牌服务品质队列当中。
古贝集成灶秉承“站高山之巅,汇爱人之心,播诚信之种,送快乐予人”的企业核心价值观不断前行!
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