10月7日凌晨，今年第23号台风“菲特”在浙闽交界处登陆，这是新中国成立以来正面登陆我国大陆的最强“秋台风”。受台风菲特影响，余姚雨量接近百年一遇，出现罕见的特大流域性洪水，因地势较低，城区大面积受淹，主城区城市交通瘫痪，大部分住宅小区低层进水。
在台风来临之前，当看到新闻报道这次“秋台风“可能影响较大，余姚美大在布置自己店里抗台筹备工作的同时，细心贴心地想到了广大的美大集成灶用户，他们通过电话或短信通知美大集成灶用户，温馨提醒大家台风来临注意安全，并提前关闭厨房电源、关闭燃气总阀、拔掉电源线等等。
10月8日，主城区大面积受淹，余姚美大顾不上自己店里的安顿工作，赶快找出顾客资料簿，查找出别墅和底楼的美大用户电话，一个一个地打电话过去询问是否受淹、以及受淹情况，并给出专业的维护建议，再次提醒用户关闭电源、关闭燃气总阀、拔掉电源线。在能够趟水过去的地段，逐家登门进行维护。随后几天，随着大水的退去，他们基本把所有受淹用户走访了一遍。一些城郊的别墅一楼全部进水，美大集成灶也淹在其中，经过余姚美大的灾后紧急服务，对产品进行了清洗、维护和调试。很多用户动情地拉着工作人员的手“谢谢美大，真心感谢你们，今天终于可以吃上可口的热饭菜了!”
经过统计，虽然很多产品经受了水淹的考验，但是经过清洗，调试，产品功能完好，这充分体现了美大集成灶的过硬品质，经受住了风雨考验。而余姚美大提前温馨提醒，让用户及时关掉气阀和电源，也对产品起到了良好的保护。优秀的品质加优秀的服务，真正给消费者带来优异的体验。余姚美大抗灾紧急行动，及时、贴心、优质的服务，充分彰显了美大第一品牌的良好形象。
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