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奥田电器:好的营销是创造期待

2013-10-10 来源:中华集成灶网 作者/编辑:奥田电器 浏览次数:141 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。奥田电器:好的营销是创造期待

完全开放的市场竞争下,一个商品从生产出来,到消费者手中,要经历怎样的艰难?

更或者,要求高一点,消费者使用了你的产品之后,被你的产品某种特质而打动,从而当起你的义务宣传员,这得有多高的难度?

美国著名的消费者行为研究专家迈克尔•R•所罗门在《引领消费十步曲》一书中,用了大量的篇幅,从十个方面进行了论述,包括走进消费者空间、为产品赋予意义、从广告入手、将消费者变为共同设计者、在线打造消费者空间、离线打造消费者空间、在消费者空间里购物、消费者空间里的文化干扰、简单化消费者空间等等。

很多人在读这本书时,一头扎到了这十个策略中而忽视了本书的核心精神——引领。

是的。你不能指望你被所有人喜爱,你需要做的,是用你的文化和你的价值观,去“套牢”你的目标群体,去引领他们。

看看今天“米粉”们翘首期盼米3时的场景,再看看“果粉”们对苹果5S的期待。为何当前市场上1700多款智能手机中,就他们的关注度最高?再看看凡客诚品,服装业的搏杀也是有目共睹,但短短几年,凡客硬是冲出了一条血路,这是又为什么?

或许有人会说,通讯和服装,与厨电的产品属性风马牛不相及;或许还会有人说,上述三个案例的成功,包含着各种各样的原因,甚至有人还会从上述三个案例中,总结成一本厚厚的高端大气上档次的经典案例。

但最核心的一条,就是紧紧地盯着目标并围绕着“引领”这两个字而心无旁骛。

小米不会把眼睛盯着有车有房35岁以上的人群;凡客诚品也不会眼热开名车住豪宅那些主儿的钱包;同样,苹果也不鼓励“卖血买苹果”(如果这是真的)。找到了“下手”的对象(也就是我们常说的品牌定位)之后,别忘了,你锁定的目标还被大批的你的竞争者在盯着。这时候,就看你引领的本事了——小米是成功的、苹果是成功的、凡客也是成功的。他们做到了成功的引领,我们该怎么办?

问题又回到本文前半部分——你准备打动?这些人身上有怎样的特质?他们能接受的价位是多少?他们是怎样的价值观?

对一名手头拮据的消费者而言,你强调一款烟灶套装多环保节能、吸力是多少立方米每分钟、噪音低于多少分贝,远不如一句“每月省下多少钱,打造经¬济舒适生活”更能吸引他;对一名手头宽裕的消费者而言,你不妨把他(她)往中产阶级的层面上去引领;对那些价格敏感度不高的富裕阶层,高端定制、尊贵体验可能会让他们动心;对农村消费者而言,“在乡村的城市生活”可能对他们更有吸引力;而对城市消费者而言,提倡“走入厨房有乡村的空气”或许会让他更感觉新鲜。

当然,这些只是打个比方。对我们而言,要创造一种体验或期待或文化,而不仅仅是一种商品,别等着人家来选你,盯上了,做足功夫,让他(她)也期待你吧。

 
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