培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主,时间在侧重上岗前。集成灶企业要做好经销商培训工作。
在所有厨具产品中,集成灶是做卖场广告宣传相对较少的行业,销售手段也很缺乏,向顾客推介产品时的说辞仅仅限于产品本身的吸油烟率、价格之类,只会说这种集成灶好,这款产品便宜,对于集成灶文化、品牌内涵、厨房风格等自己都不明白,更别提向顾客解说了。
有人说集成灶又不是什么高科技产品,哪有那么多特色?是的,集成灶的科技含量不高,没有太多与众不同的地方,但是要看看企业有没有与众不同的思想,并把这种思想赋予产品上,就产生了与众不同的产品和卖点。
很多经销商谈到,现在的消费者对家居装修精神、健康层面的需求越来越高,顾客咨询产品时,象品牌精神、欧式风格、环保理念等,问题稍稍深奥一点,就难以应付,常常被顾客小看,降低了成交率,这方面需要厂家时常给予指导和培训。