2013年伊始,各类促销优惠活动纷至沓来,其中各大集成灶品牌也拉开了促销活动的序幕。然而,业界人士应该看清,促销只是手段,综合实力提升才是企业立于不败之地的要点。
集成环保灶行业促销打折、礼品赠送、团购、满减等各种活动热闹登场,部分销售人员也一再向咨询中的顾客强调“活动力度史无前例”。
但据了解,消费者对于五花八门的促销手段表现的更为理智,广大消费者或更倾向于对品牌的认知,而不是单单只看价格。在西安南郊某建材城,一位正在诺孚厨堡门店了解产品的集成灶消费者对记者说:“光看打折促销宣传不够,还是要多走多看。不是说价格越低,我们越容易选购,质量、口碑和售后更为重要。”
经过十年的发展,在市场的推动下,一些生产能力和技术水平相对较低的生产企业逐步退出市场。经过市场洗礼的各大集成灶品牌除了在价格上巩固自己的优势之外,将更多的精力投入到生产技术、销售渠道的创新中,力求通过提升自身综合实力使企业在竞争中立于不败之地。
十年间,集成灶更新换代,技术得到了长足进步。从早期的深井式环保集成灶,到侧吸式环保集成灶,再到今日的翻盖式环保集成灶,集成灶的吸油烟技术在不断进步。诺孚厨堡更是自行研制开发出“R⁰-风瀑” 控烟技术,利用空气流体隔膜的科学原理,牢牢锁住油烟,使得油烟完全没有溢散的机会。真正意义上实现了0油烟。
除此之外,由于电子商务的崛起,集成灶企业也把目光转向电子商务平台,纷纷把网络销售作为发展重点。为了解决集成灶网络销售中用户体验的问题,集成灶企业通过建立用户体验馆等方式,增强消费者信心。
在众多开展电子商务的集成灶企业中,诺孚厨堡集成灶无疑是其中的佼佼者。2012年,诺孚厨堡对销售进行重大调整,将电子商务作为主要销售渠道,而将传统的门店、旗舰店改为消费者体验中心,将消费者导入线上交易。
这样的运作方式减少了销售过程的中间环节,节约了成本,也增强了厂家对销售的控制,同时,它促进了消费者与终端的互动,使得厂家能够得到最真实的消费者反馈,从而提高了售前售后的服务质量。而对于消费者来说,这样的做法增强了他们的购买信心,也刺激了他们的购买欲望。
尝到甜头的诺孚厨堡甚至将这一方式使用到招商过程中,因为没有销售压力,所以降低了加盟商的投资风险,因此受到加盟商的好评。
由此我们可以看出,集成灶已不再是通过价格战就能把握市场的行业了,集成灶企业想在市场中占得先进,除了有价格优势,更要有够硬的技术实力,和够优秀的服务质量,这样才能让消费者从看客成为真正的客户。
促销只是手段,提升综合实力才是集成灶企业在市场竞争中立于不败之地的保障。