抓住健康环保无油烟的集成灶,经过十多年的发展,可以说是正在茁壮成长。浙商们睿智机敏,发挥他们勤奋的务实精神,开辟了集成环保灶这一新型行业。虽然说集成灶行业目前处在朝阳期,但笔者认为在提升行业认知度方面应发挥口碑营销的作用,加大对外宣传。
通过和集成灶企业及经销商来电沟通,中华环保灶网(www.jcz001.com)发现,企业对产品的宣传多停留在大规模、活动性质的宣传,例如展会、团购会、砍价会、小区性质的促销活动等等,而缺少一种一对一的直面、针对性沟通。
虽然目前专卖店的产品销售肯定是一对一的,但是我们可以知道,这种沟通形式店主其实是处于被动性的被选择状态。也就是说,进店的消费者要么处于“瞎逛”想简单了解,目的性不强;要么就是货比三家,想进一步了解。因此,消费者与店家达成买卖关系的几率不是100%。所以如何提升这种买卖成功的关系呢,还需要我们变被动为主动。
我们都知道,集成灶目前面临的是两种类型的用户。第一,潜在用户,即正在使用传统烟灶具的消费者,这一部分可能会转化为集成灶用户。第二,正在装修新房的消费者,这一部分是集成灶核心用户,他们有传统烟灶具和集成灶的选择权。消费者都是存在社会当中的个体,个体具有社会历史关系,同时主观能动性很受周围意见领袖的影响。
例如,你去美容院做美容,会征求朋友们的意见。“你用了怎么样啊?”“会适合我的皮肤吗?”等等,同时查看一定周期后的实际效果。类比到集成灶产品买卖行当也一样,意见领袖的作用十分重要,他是达成买卖关系的重要前提。
因此,如何发挥意见领袖的作用,让用户带动用户显得十分重要。在对外宣传方面,笔者建议可以将一个或成功的案例扩大宣传,让消费者不用进店便可以相信品牌的口碑。拿现在流行的网络营销来说,企业视频宣传片自然重要,但是我们还可以做做其他工作。例如,可以收集购买某款集成灶产品消费者的实际使用体验,制作成视频或图片文字形式,使用真实的家居环境,真实的消费用户,真实的使用感受,让这些人先成为意见领袖,循环利用宣传,刺激那些目的性不强消费者的消费需求。
以上为笔者的一点拙见,希望对企业做品牌宣传起到参考的价值。
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