【中华集成灶网】集成灶虽然是厨电行业的新兴品类，但是最近几年的发展速度非常快，厨电行业良好的发展态势吸引了众多投资商、代理商的注目，逐渐发展到几百家品牌的规模。面对如此多的品牌，消费者的选择便多了，集成灶市场竞争日趋白热化，企业家如何收益呢?如何让销量经久不衰呢?终端消费者是关键，想要得到消费者的认可，集成灶品牌除了需要不断创新产品，提高产品的品质，还需增强集成灶产品对顾客的粘性，获得良好的口碑，成为消费者心中独一无二的地位。下面我们就来看看集成灶与终端消费者之间的有效粘性是如何建立的。

想要建立集成灶与终端消费者之间的粘性，就要赋予消费者情感上的归属，具体可以从品牌故事、服务、价值、营销上着手。

现在的消费者往往都具备品牌意识，在挑选家用电器时，第一个看中的便是品牌，名气越大，声誉越好，经营时间越久，消费者便越放心，选购的可能性就越高。集成灶终端门店一般都会通过各种渠道对品牌形象进行维护，提高品牌知名度，起到品牌影响产品销售的拉动作用。

企业需制定全面细致的服务策略，售后售前全面覆盖。从零售卖场获得消费者的满意度，提高服务质量，加强企业各级人员服务、管理效果。另外，售后服务非常关键，有的品牌集成灶能做到无论你是否打了维修电话，他都会定期入户维修，延长机器的使用寿命。必要时可设立区域服务质量监控中心，负责顾客的维修、回访工作，检测服务质量。服务到位便笼络了消费者的心，集成灶的口碑就是从人人口中宣传而来的。

“一分价钱，一分货”往往是众多人的口头禅，产品是一切的基础，我们需要将产品本身做到极致、创新。就拿我们熟知的苹果手机来说，它的出现一度让国人为之疯狂，极致的外观设计、新科技的体验让顾客纷纷称赞。集成灶亦是如此，当我们想要做创新产品时，需要确定产品的面向市场，一定要让它成为同类产品中最好的产品，例如，集成灶拥有高端的产品定位、独特的厨房主题设计，创新的科技，让产品充满着魅力，依然会吸引到顾客。

另外就是要注重促销手段的创新，如何让产品与消费者之间进行有效沟通呢?企业会针对性的开展“金牌导购培训”、“终端推广培训”等系统培训，丰富终端促销手段，不再只注重赠品营销，更注重消费者对家电产品的认识及使用知识的介绍;增加产品体验营销，增强与消费者之间的互动性;增加产品的附加值，如创新设计、售后服务体系，让消费者感受到实实在在的利益，让终端店面赢在起跑线上。

站在消费者的角度，我们都想选择一家值得信赖的企业，站在企业的角度，若想长久发展下去，也需要获得消费者的忠诚度和粘性。两者之间产生“共鸣”，才是把握集成灶市场之道。