【中华集成灶网】2020年是不平凡的一年，剧情跌宕起伏，各行各业感触颇多。作为厨电行业的黑马，集成灶行业的发展状况备受瞩目。究竟后疫情时代，集成灶品牌的真实现状如何?中华集成灶网(www.jcz001.com)带您走进本期嘉宾——欧川集成灶。

聚焦欧川

欧川工厂建于1992年,欧川品牌(中国)创建于2001年, 20多年来始终专注于高端厨电领域，在秉承德国技术与设计的基础上。凭著对中国烹饪文化的深度理解,为满足国人需求,率先将“智能、健康"的概念导入产品开发当中,研发出适合中国家庭,可实现厨房“0”油烟烹饪效果的高端智能集成厨房电器;首创中国体验式生活方式场景展厅,引领- -种全新的时尚健康厨房生活方式。2010年欧川(中国)在获得投资之后,全新成立浙江欧川厨卫电器有限公司,坐落于厨具之都--嵊州。

严谨的德国精湛工艺,唯美的欧式设计理念和中式的烹饪习惯融会贯通,铸就了欧川产品的精良品质。向著成为用户首选第一-竞争力的舒适、健康家居生活解决方案的公司迈进。公司不断致力于为追求高品质生活的人们,提供领先设计和卓越品质的高端集成厨电产品，致力于为每个家庭提供更加舒适、健康的生活方式，让千万家庭享受更加健康、舒适、幸福的居家生活。

对话欧川

【中华集成灶网】：疫情对欧川产生了怎样的影响?欧川的发展态势如何?

【欧川张总】：其实疫情不仅是对我们行业有影响，对各个行业都有所影响，家装行业尤为明显。精准到我们品牌，可能我们无法完成去年制定的目标，往年我们的增量会在30%到50%之间，去年的目标是保50%冲60%。受疫情影响，从前两个季度来看，我们维持在20%左右，这是直观的数据体现。从终端客流量来看，与往年相比，同季度相对减少。现在虽然增长没有那么多，比较平稳，但是我相信，只要提供优质的产品和服务，随着各方面的恢复，及时调整战略，启动网上销售帮助店面，我们会平稳发展。例如上个月，我们的销量突破了50%左右，预计年底我们会平稳完成40%左右。

【中华集成灶网】：疫情好转，各大品牌纷纷推出新品，那么欧川在产品方面有哪些新动作?

【欧川张总】：突如其来的疫情，打乱我们的计划，为了扭转前一季度的颓势，我们推出了线上新渠道，针对线上的新渠道推出了新零售款式产品，例如比较畅销的极风F7系列和E6S系列，这两个系列我们定位叫新零售款。线上线下联动，通过线上引流来帮助经销商度过这个难关。当然，我们推出了比较智能的款式，例如当下比较火热的蒸烤消多合一集成灶。大家都想买一台能蒸能烤满足多种需求的产品，但是很多用户碰到问题，产品非常好但是买回去我不会用，甚至很多人说在店面中使用体验非常好但是回去“一用就废”。那么我们现在推出了耗时一年多研发的智慧大师系列，用我们自己的蒸箱和烤箱每天不断地做美食，把做的这些美食记录到产品当中。产品不仅采用6.8英寸智慧屏，还可以连接网络WIFI，这样我们就可以给各位用户实时的输出一些内容，比如菜谱呀、功能模式。对用户而言，操作非常简单，只要按照步骤去做就可以了。一键智慧烹饪，小白变大厨，这是未来我们在智能化方面的研发。目前主要是这两款产品，接下来，我们还推出了洗碗机，这也是增量比较多的一个品类。随着生活水平的提高，不仅有蒸烤需求，还能解放双手，去年我们推出了嵌入式洗碗机，今年六月份，我们发布了水槽洗碗机，空间利用率会更高一点。

【中华集成灶网】：疫情不仅影响到品牌方，对经销商而言，也是严峻挑战，欧川是如何帮扶经销商的?

【欧川张总】：我们一直有一个思维，就是危机就是机会。虽然整体环境不好，但这也是锻炼内功的机会。其实在上半年，我们启动了好几场培训会，去年我们以月为单位，现在是以周为单位。在家的这段时间，提升我们的服务能力，例如店面的销售能力和演示能力，以及提升售后服务的及时性，我们做了多方面的调整，对经销商而言，当店面开放后，多方面能力都会得到提升。同时，我们加大了线上的投入，以往百万级别就要翻倍了，当很多用户不能走进店铺，我们就通过网络的方式建立沟通和交流，来吸引更多用户，将流量导入店面当中。我们也会帮助经销商自建线上流量的引入，以本地为中心，利用抖音、快手、今日头条等新媒体平台，通过内容输出，帮助经销商建立自己的平台账号，也能引入一定的流量。当然，我们也建立了自己的直播团队，帮助经销商来卖货，我们也会培育经销商自己提供这种直播服务，例如经销商可以以直播的形式来举办小区团购会。同时，我们也发布了新产品，为经销商提供了极致产品，增加产品的销售能力。

【中华集成灶网】：通过疫情，张总认为，集成灶企业应该从中学到什么经验和教训?

【欧川张总】：当环境好的时候，我们倡导居安思危，做企业要如履薄冰，当没有遇到这种情况，可能我们说的比较多，当我们遇到，对于“居安思危”这四个字体会更深。我认为，经过一场疫情，我们深刻的意识到一件事，当遇到逆境，我们才知道自己的内在核心竞争力是什么。对于我们欧川来说，我们一直在思考我们存在的意义是什么，价值是什么，如果我们不存在，这个世界会少了哪些东西，我认为我们需要不断优化自身的竞争力，例如打造我们的帮扶团队，研发极具性价比的产品。我相信，只要我们围绕用户，打造产品，提供服务，给予更优惠的价格，无论是遇到什么样的情况，品牌都是会存在的。在精细化管理方面，我们也是感受颇深，环境好的时候，我们一直说，但是做的还不够，通过疫情，我们体会深刻。例如产品的提升，内部工作的提升，渠道效率的提升，环境好时，我们提升的并不够好，但是疫情期间，我们却格外重视。

【中华集成灶网】：张总如何评价今年的集成灶市场?

【欧川张总】：到目前为止，集成灶行业发展还是比较平稳。我不久前拿到中怡康数据，显示大部分厨电数据都有所下滑，但是集成灶和洗碗机都有所增长。总体而言，集成灶行业稳中有增，比较平稳。我始终认为，只要以用户为中心，能提供更好的服务，能够提供更具性价比的产品，用户还是会买单。虽然今年的大环境不好，品牌竞争加剧，尤其是价格方面，但是我们还是应该保持革命主义乐观精神!

通过与张总的对话，我们不难发现，重压之下，集成灶行业发展稳中有进。随着疫情的好转，集成灶品牌都在持续发力，相信在各大品牌努力之下，集成灶行业能够实现弯道超越!