定制家居的缺失

第一，深入文化层面的深度解决方案。

市场上文化层面的定制家具提供的大都是定向的解决方案，比如：欧式的、中式的、地中海的、日韩的、英伦风等等。如果按照这样的模块化去切分市场，很多定制家具只是在这种大的模块下范围之内进行尺寸的调整，严格意义上说不是真正的定制。

我们所说的文化层面的定制，是根据消费者的价值观提炼出所向往的文化范畴，在此范畴内提供多样资源选择，由消费者选择具体资源;而尺寸的调整其实是最后也是最不重要的类目。这对企业要求很高，既要深刻理解人文社会的各种文化，又要对消费者心智灵活把握，还要有创新，所以这种模式在市场上并不多。济南有一家“优加家具”，在新中式文化类目内可以提供事无巨细的解决方案，即使这样，他们也只是在新中式文化范畴之内。

第二，绝对定制解决方案。

目前家具市场上能够做好的定制模式大都还处于“提供多样选择性”阶段。例如，窗帘提供了20几种，地毯提供了多少种，板材、设计款式等提供了多少种。仍是提供多样选择性，是由卖方主导下的定制模式。

我们提出的“绝对定制”是以买方主导下的定制模式，很多人认为消费者有选择恐惧症，认为关键时刻需要由卖方来帮消费者做决断。这是错的，不是消费者有选择恐惧症，是我们没有激发出消费者真正想要的东西。缘由有两个：钱少、知识少。一旦消费者具备这两条，很多商家提供的方案是满足不了的。我们所提出的消费升级就是如此，消费者的认知已经升级了，我们的产业还跟不上发展，所以他们都跑到国外买货去了。

企业要走在消费者前面，激发消费者的升级，才能更好地做好定制家具市场。以买方为主导的定制模式，是深刻领会消费者想要的，在此基础上激发创新，艺术化地改进方案，再运用自系统配置资源，配置不上的就去整合资源。济南有一家“赛乐家居”就是走绝对定制概念的企业，能够根据消费者所需提供具体的方案。但是，这样需要企业的体量很大，所以赛乐家居发挥了自己对居家的理解，有时候替消费者拿主意。有时候，我们帮消费者拿主意，或许会有更好的结果，但是，这并不是绝对意义上的定制。

定制家居的弊端

弊端之一，小尺寸难以解决。

目前市场上的定制，不是“中医”式的一对一模式，虽然看似一对一，只是把范围扩的更大。例如：把目前房地产市场上前十名房企的户型全部纳入数据库，然后制定解决方案，把所有尺寸一样的归结在一起，从而形成批量化生产。也就是越大的定制企业，越能完成工业化生产，只是他们的数据拆分能力很强大。

但是，要用定制家具去配比庞大的房产市场，目前仍非易事。很多户型的具体解决方案，很多小尺寸，很多小数据是目前不好解决的。很多情况，都是在安装时，切切割割才能达到合适。怎么解决这样的弊病呢?单个企业很难解决，需要很多企业达成共识，把小数据集合起来，交给第三方再次工业化生产，去配比这些大企业。

弊端之二，不完全定制。

为什么本文写的是“定制家具”，而非“定制家居”呢?实际上近几年最火的是定制家居，非定制家具。定制家居自然好配比，因品类繁多，加工方便。例如：地板、马桶、窗帘、灯光、橱柜、衣柜等等。但是，定制家具这个范畴其实很少企业涉足。

在定制家具领域，也只有板式家具很好地解决了定制问题。在软体家具、实木家具领域里目前进步尚浅。软体家具、实木家具都是在尺寸上能够提供加减的小变动。对家具的颜色、款式、多样配比、多尺寸选择都很难完成。不管从家居定制还是具体到家具领域的定制，在具体的家具上得不到很好的解决，谈定制都不太彻底。

笔者认为，这仍然是家具行业的社会化分工没有完成，没能产生大型的家具企业集团或者大的家具销售平台，能够通过资源的广泛整合，细分拆单，达到家具的事无巨细的定制。

定制家居的未来主导

到底什么样的定制模式才是定制家具市场未来的方向呢?根据定制本身的概念，提供一对一的解决方案才是定制的核心。鉴于以上缺失和弊端，如果很好地加以解决，不正是未来的方向吗?

可是，单独依靠某个家具企业难以解决。在家具市场，最大的家具企业不占整个产业产值的1%，其能量很小。在家电行业，最大企业占据两位数的份额比比皆是。中国的家具产业，是一个“小品牌、大市场”的格局。

笔者认为，应有两股力量参与家具市场，才能走向深度定制。

第一，房地产企业。

房地产企业最接近消费者，他们不但有消费者资源，还是最快整合装饰公司与泛家居市场的产业主体。房地产企业如果能够切入到定制家居市场，也就从根本上解决了“拎包入住”。假如那样，也就真的对家具卖场形成强大的冲击。

第二，网络平台。

不管是垂直的家居平台还是全行业网络平台，他们一旦以定制家居市场为战略方向，则就能够通过集客、众筹、大数据分析等模式，网罗大量的消费者，然后拆单给家具企业们。

不管是目前市场上做得好的定制家居企业，还是小众模式的优秀定制模式，亦或是能够解决弊端的平台企业，其背后都是有大数据、大资本的支撑。数据越大，越能够细分形成工业化生产，胜算越大。当然，这需要很多钱。