【中华集成灶网】近日，力巨人荣获由“全国商品售后服务评价达标认证评审委员会”和“北京五洲天宇认证中心”联合颁发的“CTEAS售后服务体系完善程度认证六星级(优秀)”证书。
据悉，北京五洲天宇认证中心是国家商务部发文商品售后服务认证唯一承办机构，也是售后服务认证的开创及规则制定机构，《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)认证体系是企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善，在《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011)和相关系统标准之上提出了更高要求。
力巨人荣获“六星级(优秀)售后服务体系”的认证。意味着力巨人在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内领先水平。
通过该认证中心双体系的权威审核，不仅是对力巨人售后服务一直以来努力成果的认可，也是对力巨人所有售后服务人员最大的鼓励。
消费升级趋势下，消费者越来越注重产品的使用体验，对售后服务的要求也更高，力巨人一方面注重产品品质升级，精准把握用户痛点，一方面对产品进行升级换代，另一方面始终坚持优化服务，致力打造最佳用户体验。多年经验的积累，形成了较为完备的全流程服务体系。2019年度，力巨人更是颁发并实施了售后服务新政策《力巨人管家式服务2.0》服务战略。旨在为用户提供更切实、更主动、更高效、更细致的全程省心式服务。
服务永无止境。通过权威认证，是起点不是终点。力巨人将继续秉持“管家式服务、全程省心”的服务理念，锐意进取，不断提高服务标准，力求为亿万国人提供高品质厨房生活。
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