【中华集成灶网】自新型冠状病毒爆发以来，疫情肆意蔓延，确诊病例不断增加，影响范围之广，已经超过了当年的SARS。疫情的险峻，让全国陷入低迷状态，更让经济呈半瘫痪状态。为了减少聚集性疫情的发生，各大企业的复工时间一延再延，对企业产生了不小的压力。疫情势头丝毫不减，拐点到来却仍需时日，各大厨电企业又是如何应对?基于此，中华集成灶网(www.jcz001.com)特别线上专访浙江森歌电器的董事长范德忠先生，为我们答疑解惑，分享森歌直面疫情的锦囊妙计，与各大厨电企业共同群策群力，携手抗击疫情!
 

【中华集成灶网】：疫情攻坚并非一朝一夕，对于疫情驰援方面，森歌做了哪些力所能及的救助行动?您认为这将会为森歌和行业带怎样的良性循环?

【森歌范董】：我们从疫情报道一开始就很关注，在看到大量的医务工作者奔赴抗击疫情的最前线，也牵动了全体森歌人的心，只有当我们国家繁荣富强，社会稳定团结，才会有现在好的营商环境，而森歌正是这众多收益者之一，面对疫情当前，我们觉得森歌也应该肩负起社会责任，所以，我们在1月28日就决定了驰援武汉疫情抗击的捐助，只是当下采购救援物资肯定存在一定的难度，即使运输都存在了障碍，为了以最快的速度驰援抗议前线，我们在1月29日通过红十字会向武汉抗击疫情专项捐助了100万元，用于疫情抗击。我们捐款也是希望能为疫情尽快控制出一份力，因为只有国家富强，社会安定，营商环境才能恢复，我们作为企业才能更好地发展。
 

【中华集成灶网】：在待工期间和复工期间，森歌各地经销商总体而言有哪些需求响应?森歌针对经销商重新运作采取了哪些帮扶政策?经销商的反馈如何?

【森歌范董】：疫情当前，不论是经销商还是森歌公司也都处于待复工状态，因为早就预期到疫情带来的影响，我们在1月底就已经准备好了预案，公司为帮助经销商渡过难关，也加大了对市场的的总体投入，2月2日就开始全面引导经销商的工作重心，同时利用疫情期间展开培训辅导工作;销售部一边树立经销商信心，一边组织和推动线下门店的网络销售工作，市场部通过抖音、短视频、视频直播等时下流行的网络宣传方式，对线下门店的销售活动进行引流，配合线下门店的活动开展，在公司销售部、市场部和全国经销商的共同努力下，截止目前，几场活动下来，都还取得了不错的销售结果，经销商的反馈也不错，让他们对当前的市场仍旧信心很足。
 

【中华集成灶网】：疫情蔓延对全国人民的基本生活和企业运营造成了不小的打击，作为厨电行业的一员，您认为其具体影响表现在哪几个方面?简单分析一下森歌第一季度甚至是上半年的基本影响，以及调整策略?

【森歌范董】：这次疫情对各行各业的影响都比较大，主要体现在以下几个方面：

1、 受疫情影响，市场会出现短暂的空窗期，复工后，市场恢复需要时间，所以订单减少带来的企业生存压力;;

2、 企业流动资金紧张带来的运营压力;

3、 产业上下游的运转会出现短暂不同步甚至脱节问题;

4、 下游销售网络的生存和稳定。

以上几方面都会对企业带来巨大的影响，所以，企业在展开自救的同时，还要帮助上下游企业开展自救，这将成为现阶段的重点工作，只有帮助上下游企业共同渡过难关，整个产业链才会健康有序的发展，目前不论是公司销售部还是采购部，都已展开相应的工作。
 

【中华集成灶网】：疫情所带来的的余震或许将会持续很长一段时间，大家对健康生活、安全生活的重视程度逐渐达到巅峰，为了保证今后大家可以健康安全的工作和生活，森歌是否有推出相应的措施来改善呢?

【森歌范董】：我们在2月2日全面开展网络办公，就已经通过网络办公系统及微信群等，对安全防护、复工申请进度进行实时通报，安抚员工的焦躁情绪，同时，各部门同时展开员工的各类培训、日常工作优化、流程梳理和复工准备等工作，让员工尽快进入预工状态，为复工后的工作开展，做好一系列准备，截止目前，全员已逐渐适应当前的工作状态。
 

【中华集成灶网】：在此次疫情肆虐当中，传统家居企业商业营销模式纷纷受到重创，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革，基于此，森歌在经营方面有哪些崭新的考虑？你认为企业如何才能在流量洼地当中实现流量最大化?

【森歌范董】：近些年来，我们也一直重抓网络营销，基于当前疫情对线下的宣传和销售带来的巨大影响，让企业的营销重心工作更多的放在了网络上，我们已加大对网络营销的总体投入，从品牌宣传上，通过加大与抖音、短视频、直播等大流量平台的合作，去导流有利于企业和品牌发展的精准流量，并展开相应的营销动作;同时，线下门店的工作重心，也从传统的地推转向网推，指导线下门店利用网络资源平台展开营销工作，将促使线上与线下销售的快速融合，让企业无论是品牌宣传还是销售工作，都能尽快适应当前融时代的市场发展。
 

【中华集成灶网】：请预判此次疫情过后，整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革?

【森歌范董】：此次疫情过后，将推动家居行业从线下为主线上为辅的传统模式，向全新的线上与线下大融合的营销时代发展，线上与线下的销售边界将更加模糊，线下门店的传统经销商，将会向运营服务商的角色开始逐渐转变。
 

【中华集成灶网】：请用一句话告诉所有家居人，疫情时期最首要的坚持是什么?

【森歌范董】：市场消费总量就在那里，只是受疫情影响有所延缓，坚持就是胜利!所以，我们首先要坚持的就是对市场复苏的信心。