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欧诺尼集成灶门店管理:门店十大法则你知道几个

2019-10-18   来源:中华集成灶网   作者/编辑:一颗西柚       浏览次数:891 手机浏览或分享手机扫一扫二维码浏览或分享朋友圈欧诺尼集成灶门店管理:门店十大法则你知道几个

挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。

中华集成灶网】开过店的店长都知道,管好自己的团队才能做好门店的业绩,光靠自己是不够的。但是团队应该怎么管?你要先掌握下面这10大法则。

1“刺猬”法则

冬天两只刺猬挤在一起取暖,因为身上都有刺,太近了就会扎到对方;太远了,又冷得受不了。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能互相取暖,而又不至于被扎。

刺猬法则告诉我们:店长要搞好管理,既要与导购保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。

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2“鱼缸”法则

一条三寸的金鱼,养在鱼缸里,两年依旧只有三寸来长;而换到大水池里,仅用了两个月,就猛长到了一尺长。

鱼缸法则告诉我们:每个导购身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长。

3“海豚”法则

科学家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,海豚懂得关注情绪,善于沟通,而且是天生的正义者,会主动保护其他遇到危险的生物。

海豚式管理被称为21世纪的管理方式,不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予导购更多的权力与责任。

4“木桶”法则

关于木桶法则,有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说:木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说:木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。

木桶法则告诉我们:要关注团队里的每一位导购。优秀的导购是你团队的核心竞争力;而落后的导购,则是提升店面业绩的重要突破口。

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5“抽屉”法则

抽屉式管理也叫职务分析,在大型企业,每个管理人员的抽屉里,都有一份详细的岗位工作规范,对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定。

抽屉法则告诉我们:作为店长,要对团队里每个导购员的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做。

6“鲶鱼”法则

挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。

鲶鱼法则告诉我们:店面中需要建立竞争机制,以保持团队的活力。即使店面只有两个导购,也要形成竞争机制,对外竞争与内部竞争相结合。

7“热炉”法则

热炉法则,又称电网法则。象征店面中不能碰触的规章制度。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:

(1)即使不碰,也知道是烫的——警告性原则。

(2)只要碰触,肯定会被烫伤——严肃性原则。

(3)一旦碰触,当时就被烫伤——即时性原则。

(4)无论是谁,碰到必被烫伤——公平性原则。

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8“马蝇”法则

美国前总统林肯的财政部长蔡斯很有能力,一心想要竞选总统。有人劝林肯注意,林肯幽默地说“我小时候家里的马很懒,有一次突然跑的很快,原来是有一只大马蝇叮在身上。现在有一只叫‘总统欲’的马蝇叮在蔡斯身上,我为什么要赶落它呢?”

马蝇法则告诉我们:越是有能力的导购越难管理,但是他们都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重荣誉。要投其所好,用不同的方式去激励他们,为团队带来更大的价值。

9“和拢”法则

“和拢”是希腊语“Holon”的音译,在希腊语中,这个词是由“个体”与“整体”两个词组合而成的新词。表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐性。

和拢法则告诉我们:店面里所有人是一个整体,但是每个人又是独立的个体,店长的职责,就是促使不同的想法交流互补,让每个导购发挥主动性,才能实现整体进步。

10“南风”法则

北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风大吹特吹,要把行人的衣服吹掉,结果行人反而把大衣裹得紧紧的。南风徐徐吹动,吹走阴云带来温暖,行人纷纷脱掉了大衣。于是,南风获得了胜利。

南风法则告诉我们:温暖胜于严寒。老板和店长要尊重和关心导购,少点官僚气,多点人情味。这样一来,才能去掉导购的思想包袱,充分发挥工作的积极性。

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