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风田集成灶星保姆服务获锦旗点赞:义商大爱 安全卫士

2019-06-15   来源:中华集成灶网   作者/编辑:叮叮       浏览次数:863 手机浏览或分享手机扫一扫二维码浏览或分享朋友圈风田集成灶星保姆服务获锦旗点赞:义商大爱 安全卫士

不仅是这些细节,甚至原本跟他关系不大的事情都会热心帮助顾客。记得一次,谭磊在别家进行星保姆服务的时候,在燃煤泄露检测时发现顾客家燃气表与管道交接处漏气,立马关闭燃气,并通知客户联系燃气公司前来处理,及时避免了重大的安全事故的发生。

中华集成灶网】风田星保姆服务不断深入用户的心里,来来往往的大街小巷之中总有星保姆服务人员的身影,每个身影背后都写着一段故事。而今天的主人公谭磊只是做了一点举手之劳,却为顾客规避了重大安全隐患。

谭磊

安徽阜阳服务工程师:谭磊

准时上门检测,专业并且细致

谭磊在入职星保姆服务一年,每次工作都十分认真细致,处处为顾客着想,忙完一天刚下班的谭磊,又接到顾客的预约信息,第二天便按照预约时间,准时上门服务。

翌日九点钟,谭磊到达用户家里——高速时代华府。谭磊穿戴整齐,礼貌问好,展现星保姆服务团队的高素质,在进入室内后,拿出工具对家里的所有使用燃气的电器进行燃气泄漏检测,细致的他不肯放过里里外外任何一处。

服务人员

检查中发现问题,快速帮用户解决

一番来回的燃气检测后,谭磊开始对集成灶各项功能逐一检查,累得满头大汗,用袖子简单擦擦又继续检查。这些细节用户都看在眼里,招呼谭磊喝口水歇息一下,谭磊不好意思拒绝顾客的好意热情,喝了两口便放下继续工作了。

在排查之中,发现轨道有点小问题,这是一个极其细小的问题,大部分人是很难发现的,但是依然逃不过谭磊的法眼。立马取来工具就帮顾客调试正常。

不仅是这些细节,甚至原本跟他关系不大的事情都会热心帮助顾客。记得一次,谭磊在别家进行星保姆服务的时候,在燃煤泄露检测时发现顾客家燃气表与管道交接处漏气,立马关闭燃气,并通知客户联系燃气公司前来处理,及时避免了重大的安全事故的发生。

安装

用户感激并赞赏服务人员的帮助

对于谭磊来说,这仅仅只是举手之劳,但是对于用户来说,这些小问题容易造成重大的安全隐患。王先生十分感激,为此,还专门送来了一面安全卫士的锦旗。

锦旗

在一系列的检查之后,谭磊还不忘针对集成灶的使用和保养清洗方面跟客户一 一讲解并亲自示范。

客户(王先生)非常感谢风田集成灶的工作人员:“上门服务时很专业,各项服务都很到位,不懂的地方认真细致的讲解,朋友们以后装修就选择风田集成灶不会后悔的,再次感谢风田集成灶的工作人员!”

截图

得到了夸奖的谭磊并没有骄傲,而是郑重道:“服务好每一位业主是我们的责任更是我们的义务。”可见星保姆服务的理念已经完整得烙印在每个服务工程师的心里,他们的以真诚、热情地态度服务着每一位顾客。

同事对谭磊的事情也表现出认同:“在别人眼里他或许就是一个员工,在下班时间遇到客户问题他也总是在第一时间给客户把问题处理好,工作细则,一丝不苟,这就是作为一个风田人的一种责任,更是一种使命。选择风田不后悔,使用风田更安心。”

持续精进产品品质,为用户提供无与伦比的消费体验,是风田人的不懈追求。而风田作为行业服务先行者,星保姆服务团队始终如一把用户放在第一位,认真做好每一次的上门服务,给用户带来超预期的服务与惊喜,为用户保驾护航!

合影
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