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玉叶分体集成灶【商学院】微信 短信就能成交 (大单必杀技)

2020-10-10 来源:中华集成灶网 作者/编辑:流苏伴夏 浏览次数:1860 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。玉叶分体集成灶【商学院】微信 短信就能成交 (大单必杀技)

玉叶集成灶

中华集成灶网顾客:

只逛不看(看你来接待他,转身就走)

只看不问(就在那自己看,一句话都不说)

只问不谈(只问价钱,或品牌,你再问什么都不回答你)

只谈不买(和你海阔天空的一顿胡侃,之后一句谢谢你,就一走了之)

第一步吸引顾客,因为只有人来了,我们才有后面的机会,才有成交的可能。所以第一步是吸引顾客。那么吸引顾客的方法有很多种,我们的选址,如果你的选址好,金三角的位置,如果你的选址不错的话,当然可以有更好的人流。

如果你的装修,你的灯箱,如果也很有吸引力的话,当然这些硬件大家都在做。但是现在大家忽略的一个地方是软件,就是我们的人。销售员在大部分的时候,在零售业,我们去购物的时候,买衣服啊、吃饭、买家具、建材,你会发现商场很多的员工,在没有生意的时候,都在无所事事,在聊天,在勾肩搭背,在玩手机。也就是说他们人没有营造一个良好的氛围。

日本百货业专家的研究结果就是,员工不可以闲下来,甚至百货业的专家做实验,让员工把左边的货搬到右边,右边的货搬到左边,一样可以提升店面的业绩。正如麦当劳、肯德基,他们的员工培训新人的时候,就提示到,一个员工站在大堂,位置上的时间不可以超过15秒钟,也就是说你站在这里,不可以超过15秒,过了15秒就要换个位置,就是营造店面忙碌的氛围。吃饭的餐馆,人越多,进门的客人就怎么样?越多。所以门店的销售第一步就是营造氛围,那营造氛围我们刚才总结一句话就是靠我们员工,店里没有人的时候仍然在干什么?“忙碌”。日本专家的一个提议就是,手不可以离开物品,要么是货品,要么是别的东西。

第二步,当人被吸引进来的时候,我们的第二步叫留住顾客。人被吸引进来,客人的脚步匆匆,有的人来到店里,一秒钟,有的人来到店里半个小时,一秒钟的客人肯定是无法成交的。那么如何把客人的时间延长?是每一个店面销售人员,必须完成的一个步骤。那么根据多年的研究,百货业有个数据,拿百货商场来说,闲逛型的顾客平均在每家店铺的时间只有1分钟,也就是说这1分钟时间,对于我们来说就叫做黄金时间。因为我们只有1分钟的时间,那么百货业的专家继续研究,把黄金时间延长的决定性的因素,是顾客与我们人、员工、销售员的情感因素,就是他喜欢这个人,就是他喜欢跟这个人聊天,所以他就会留下来。而不是,他非常的喜欢我们的货品,我们的价格很低,我们是新产品的介绍,不是这些推销式的语言,所以有一句话叫做“关心顾客比介绍产品更加重要”。“关心顾客才是留顾客的根本”。留住顾客之后,也就是说大部分的客人当他留下来,直到他对我们某一款产品产生兴趣的时候,才能进入

第三步,叫做产品的介绍。产品的介绍也可以称之为,产品的价值塑造。因为过早的介绍产品,给客人有一种推销的感觉,这是90%的没有经过训练的,没有参加我们培训的人,没有学习的人大部分犯的错误,就是过早的介绍。你会发现你进入一个服装店立刻后面跟上一个销售员,这是黑色的。这是白色的,这是裤子,他说了很多话都是废话,他过早的打草惊蛇。所以培训是非常怎么样?因为没有培训的销售员过早的推销,他是在驱赶顾客,是不是这个道理?刚才我们有很多朋友在问到这个问题。等一下我们详细解释一下驱赶顾客与留住顾客的区别。

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