在仰韶文化、龙山文化的熏陶下,新乡人形成了"敢想敢干,勇于拼搏"的性格,高德伟就是其中之一。在没接触潮邦前,他在小家电圈内小有名声,凭着多年商海经验,经过考察,潮邦集成灶标准化厂房、专业研发团队、美观时尚的造型、99.96%的油烟吸净率、15大配件终身免费更换,还有张董的个人魅力,都深深吸引了他,他毫不犹豫选择了加入潮邦集成灶!
Q:在经营潮邦集成灶的过程中,您与潮邦集成灶发生过什么故事呢?
高德伟:2013年底,新乡潮邦集成灶成功入驻了苛刻度极高的“居然之家”,极大的提升了当地知名度!跑小区、跑市场、发单页、电话营销、参加团购会,虽然取得了一些成绩,但是由于居然之家过于高端,也失去了不少潜在客户。有压力便有动力,在一次与好友的聚餐中,好友的一句话让我豁然开朗。金港装饰广场给人的感觉比较平民化,价格也更合理、成单率高,四区八县的人更愿意到中端市场。说干就干,第二家、第三家、第四家……,潮邦集成灶逐渐走入了新乡的主要商业区,大幅提高了我们与消费者接触的机会!
Q:身为潮邦集成灶的经销商“王牌”?您有何治店良策?
高德伟:要求设计师对于色彩与搭配要有独特的见解,因为每套集成灶的售出都要与橱柜相匹配;要求厂家对五金的材质要严格把关;要求送货师傅要对产品细心呵护;安装师傅对电器、水槽、台面、柜体的结合按标准严格完成;售后服务一定及时到位!我认为,预防性的事前管理,胜于问题性的事后管理,将问题消灭于无形才是最有效的选择。
Q:详述一件您所在门店最为成功(或最为印象深刻)的活动案例?
高德伟:开店简单,但成功开店不容易!我要求销售员应具备五心:一是信心,市场开发初期,要面对一次一次的拒绝,没信心怎么能坚持下去呢?二是诚心,以诚待人,人自怀服,只有诚心待人,客户才会信服。三是耐心,“销售从拒绝开始”。四是细心,“成功源于细节”。五是责任心,“责任决定态度,态度决定一切” 。有一次,一对老夫妇在交了5000元定金后,回家反复思量又找到店里坚决退订!我们的销售人员“五心”并用,最后不但没有退,又全款订了一套更高端的!只有对自己充满信心,才能感染客户、影响客户、改变客户!
——采访手记
从装修到开业,从门店经营之道到促销策划,从人员管理到导购培训,潮邦给了专业的培训和全方位的支持,感谢与潮邦结缘。
潮邦的成功,改变了厨电行业,树立起集成灶行业的标杆!我们正向着月销售1500台的目标迈进!虽不是最优秀的成绩,但我们将锲而不舍、敢于拼搏。未来,我们无法预知却满怀期待!
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